O Prêmio Abac Inovação em Consórcios da Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (Abac) é a mais recente conquista da Crivo, empresa desenvolvedora de software e serviços para decisão de crédito e risco.
Os resultados obtidos pela empresa de consórcios Embracon, a partir do o uso da tecnologia da Crivo para automatizar suas políticas de crédito, justificaram a decisão da Abac. A Associação considerou a Embracon vencedora na categoria Inovação Tecnológica. Com o software da Crivo o consórcio conseguiu automatizar e melhorar suas políticas de crédito, além de tornar a liberação de crédito mais rápida para o cliente contemplado. É nesta fase que o sistema é usado.
O grande desafio era reduzir o tempo de decisão para o cliente, sem perder segurança. A medida se mostrou tão acertada que a Embracon reduziu a inadimplência em 35% e aumentou a segurança com a redução das tentativas de fraudes, ao mesmo tempo em que elevou o nível de satisfação do cliente. A decisão de crédito que antes levava de duas até 72 horas passou a ser feita em 25 segundos.
O uso do sistema da Crivo na Embracon permitiu também a descoberta de uma informação valiosa: 75% dos clientes contemplados nos consórcios da empresa são bons pagadores. Com base nesta informação, a empresa pode trabalhar de forma estratégica, aproveitando melhor as oportunidades de negócios na sua base de clientes.
