A Easy Taxi criou o Easy Pódio, um sistema de avaliação completo que dará benefícios extras aos motoristas de acordo com seu desempenho. Esse serviço faz parte de uma política Easy Taxi, cujo objetivo é melhorar o serviço prestado ao passageiro, a fim de selecionar os melhores motoristas para proporcionar viagens mais confortáveis e prazerosas. “Nós trabalhamos incansavelmente para oferecer o melhor ao nosso usuário, e para isso, nós motivamos os motoristas e mostramos através da política de governança a importância de oferecer um excelente serviço”, diz Denis Wang Co, CEO global da Easy Taxi.
A ferramenta analisará todas as corridas avaliadas pelos passageiros, em uma escala de um a cinco estrelas, e identificará a média de todas as viagens prestadas durante o mês. Dessa forma, reconhecerá os motoristas que oferecem serviço de melhor qualidade aos passageiros e ao final de cada mês o taxista receberá um e-mail com a sua avaliação mensal.
Para participar do pódio o motorista deve ter cinco avaliações no mínimo registradas no aplicativo e quanto mais avaliações positivas ele acumular no site, maior a chance de ser premiado. O taxista que alcançar a meta receberá benefícios especiais no mês. O motorista que acumular avaliações negativas receberá advertências e bloqueios temporários no aplicativo, ou dependendo da gravidade do caso será banido definitivamente do aplicativo. Prática que já acontece dentro do app.
