Evento da Consulting House avalia o novo gestor

A Consulting House realizará no dia 22 de agosto, em São Paulo, o evento “O Novo Gestor: Percebendo o Cliente”, que será conduzido pelos palestrantes Edmour Saiani e Carlos Alecrim. O objetivo deste evento é facilitar o entendimento dos sinais e necessidades do mercado e dos rumos que as tendências apontam. Da mesma forma, pretende trabalhar as informações geradas em sinergia com o front de negócios, integrando processos e gente. O maior desafio é como interpretar o óbvio.

O encontro terá um painel executivo, composto por Celso Loducca, sócio-diretor da Loducca, Luis Lara, presidente da Lew Lara, e Marco Aurélio V. Galvão, diretor-presidente da Hertz. Entre os tópicos abordados estão como percepção do cliente, criação de valor agregado, gestão de processos e pessoas com dinâmica estratégica, modelos e métodos eficientes, sinergia entre cliente/processo/pessoa/vendas, posicionamento, segmentação e relacionamento com o cliente e sua fidelização. O contexto avaliado é o mercado atual, em ambiente de renovação de conceitos e foco “do cliente”, o marketing como ferramenta de retenção de diferentes clientes, marketing de relacionamento como diferencial competitivo e identificação de oportunidades como parte do portfólio de objetivos e metas.

Informações e inscrições pelo telefone (11) 5185-8722.
Horário: 14h às 18h30h.
Custo: R$250,00.
Local: Hotel Gran Meliá – Avenida das Nações Unidas, 12.559 – São Paulo.