Há mais de 50 anos oferecendo serviços de saúde, o Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos (CHEV), de São Paulo, desenvolveu um sistema para gerenciar toda a administração do hospital, com apoio da ferramenta de desenvolvimento GeneXus. Além de servir como base para esse projeto, a solução permitiu agendamento de consultas pela internet e, desde o final de 2011, também pelo Facebook.
As consultas marcadas on-line correspondem a 30% dos agendamentos realizados no CHEV, de acordo com o gerente executivo de TI do CHEV, Osmar Antônio dos Santos. “O nosso diferencial é que o paciente não faz uma solicitação de agendamento, ele efetivamente agenda as consultas. Opta pela especialidade, médico e horário, e já imprime o protocolo. Além disso, um dia antes da consulta enviamos um lembre para o paciente”, explica.
