Gestão de qualidade aumenta faturamento

De acordo com dados do Sebrae-SP, Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa de São Paulo, as micro e pequenas empresas podem aumentar o seu faturamento em até 25% ao investirem em programas de gestão da qualidade. Ainda segundo levantamento, empresas que passaram pela capacitação do órgão tinham faturamento médio de R$ 154 mil por mês e após a implantação, ter aumentado para R$ 192 mil, registrando alta de 25%. Ainda de acordo com o Sebrae, outra alteração no dia a dia dos empreendimentos está no relacionamento com os clientes, em que, cerca de 86% das empresas afirmaram mudanças para melhorar seu desempenho.