A MITI Inteligência divulgou um estudo inédito sobre a repercussão da GVT nas mídias sociais, logo após ela ter sido eleita pela segunda vez consecutiva como a melhor banda larga do Brasil. Os dados foram levantados no período de 3 a 7 de dezembro de 2010, pelas plataformas Clipping Express e postX, totalizando 1.322 notícias e 20.752 interações monitoradas. Entre os resultados, destaca-se a tonalidade da maioria das menções à marca: 43% de menções positivas, contra 25% de citações negativas e 30% neutras. Enquanto a principal reclamação dos consumidores foi em relação à lentidão ou falha do serviço de banda larga (22%), há elogios a respeito da rapidez (12%) e grande interesse em pessoas pela marca (8% desejam migrar e 9,5% reclamam por não estar disponível em sua cidade).
