IADI promove 5ª edição do FBP

O IADI – Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual realizará no dia 25 de março, em São Paulo, a 5ª edição do Fórum Brasileiro de Gestão de Processos (FBP). Evento reunirá executivos e empresários para discutir os principais temas relacionados a gestão de processos. Nesta edição, executivos da IBM, IDS-Scheer e Expertise mostrarão que identificar em detalhes os processos necessários para a execução de uma determinada atividade na empresa (que abrange desde a manufatura de um produto até o atendimento ao cliente), é essencial para a gestão de processos. A partir desse levantamento será possível desenhar um mapa com todos os processos da organização, permitindo ao gestor identificar e corrigir problemas, assim como descobrir oportunidades de aumentar a eficiência dessas mesmas atividades.

Criado em agosto de 2003, o FBP tem como objetivo reunir empresários e executivos interessados em trocar experiências e conhecer mais sobre o que vem sendo realizado no País na área de gestão de processos. Nova tendência em administração, a metodologia procura integrar as atividades de diversas áreas da empresa (vendas, financeiro, logística, marketing etc.) em torno de atividades específicas. Por exemplo, criar uma equipe de atendimento especial de acordo com a característica de cada tipo de cliente, envolvendo profissionais de vendas, logística, marketing e finanças, dedicada a aprimorar o atendimento nesses aspectos. No Brasil, Johnson & Johnson, Daimler-Chrysler, Unilever, Telefonica e Embratel são algumas das empresas que adotam a metodologia.

Informações pelo site www.iadi.org.br