O Idec, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, realizará de 22 de setembro a 20 de outubro, o curso “Os 10 pontos do CDC que toda empresa precisa saber”. O objetivo é destacar os principais tópicos da lei que impactam diretamente nas vendas, na qualidade do atendimento e nos produtos e serviços. “Estar atento ao que diz o Código é fundamental para que a empresa mantenha um bom relacionamento com o consumidor e consiga com isso, fidelizar clientes, vender mais e ainda evitar processos judiciais”, explica o palestrante e presidente da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, Vitor Morais de Andrade.
Entre os temas da programação estão: os benefícios do CDC, princípios da harmonização das relações de consumo e o que os governos devem fazer para ajudar as empresas a cumprirem a lei. Já entre os palestrantes confirmados estão: Andrea Sanchez (advogada especialista em Proteção e Defesa do Consumidor, do Procon SP); Maria Elisa Novais (advogada); Mariana Alves (supervisora jurídica do Idec); Paula Rocco (sócia-fundadora do escritório Rocco Forcenitto Advocacia e Consultoria Jurídica); Paulo Arthur Lencioni Góes (advogado, ex diretor do Procon SP); Vitor Morais de Andrade (presidente da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente); Miguel Augusto Machado de Oliveira (advogado, Mestre em Direitos Difusos e Coletivos) e Roberto Senise Lisboa (Promotor de Justiça do Consumidor de São Paulo).
Serviço
Os 10 pontos do CDC que toda empresa precisa saber
Data: 22 de setembro a 20 de outubro
Horário: das 17h às 20h
Local: Auditório do Idec (Rua Desembargador Guimarães, 21, Água Branca, São Paulo)
Investimento: 6x R$ 115,00
Inscrições: www.idec.org.br/mobilize-se/eventos
