A SAP anunciou que a Infineon, empresa fabricante de chips, vai instalar a plataforma de e-business mySAP.com em suas unidades no mundo inteiro e aproveitará a nova funcionalidade de planejamento de oportunidades, desenvolvida em conjunto pelas duas empresas, para prever melhor a demanda do cliente. Ao atualizar seus sistemas para o mySAP.com, a Infineon irá implementar as principais funcionalidades do mySAPT Product Lifecycle Management (mySAP PLM), do mySAPT Supply Chain Management (mySAP SCM), e do mySAP CRM, para integrar processos únicos de logística e segurança da indústria de semicondutores. Além de utilizar as funcionalidades de planejamento da folha de pagamentos, administração e recrutamento on line do mySAPT Human Resources (mySAP HR), para gerenciamento mais eficiente do capital humano.
Com esta ampla solução, a empresa integrará processos de logística e suas respectivas documentações e processos de automação de rotina e eliminar a inserção de diversos dados sujeitos a erros, que consumiam muito tempo. Além disso, a funcionalidade de gerenciamento de eventos na cadeia de suprimento do mySAP SCM vai permitir que a Infineon monitore processos de produção, transporte e entrega pela internet. Qualquer atraso na cadeia de suprimentos dispara notificações aos funcionários e parceiros afetados, e planejamentos e agendamentos serão automaticamente atualizados, levando a maior previsibilidade, melhor controle, aumento na eficiência e, por fim, maior satisfação do cliente.
Fabricantes de semicondutores enfrentam os desafios de operar em um ambiente de negócios altamente cíclico e competitivo. Estes fatores fazem com que seja crucial prever melhor futuros pedidos dos clientes. O sucesso também depende da capacidade de colaborar com parceiros para oferecer a melhor solução em menos tempo e aumentar oportunidades por meio da colaboração e venda cruzada. Para fornecer essa visibilidade e retorno, a SAP e a Infineon começaram uma parceria de desenvolvimento em 2001 para criar amplas funcionalidades de planejamento de oportunidades. Com uma melhor visão das futuras oportunidades de vendas, a Infineon hoje pode conduzir um melhor planejamento estratégico de recursos e produção, equilibrando os efeitos de altos e baixos no ciclo da demanda. O planejamento de oportunidade será padrão na próxima versão do mySAP CRM, pois beneficia não apenas companhias da indústria de semicondutores, mas também empresas que enfrentam desafios parecidos.
