Você poderia passar todos os seus dados? A não ser que seja por um bom motivo ninguém irá passar. Ou seja, é preciso ganhar a confiança e mostrar porque queremos esses dados, o que vamos fazer com eles e os impactos disso. O mesmo acontece quando alguém sugere um projeto de qualidade da informação. Os gestores logo começam a perguntar por que investir. “Simples, informação tem valor”, afirmou Danette McGilvray, presidente e principal consultora da Granite Falls Consulting, na Conferência Internacional em Qualidade da Informação 2011.
Mas como mostrar que a qualidade da informação é importante? Segundo Danette, toda informação tem um ciclo de vida que podemos definir como POSMAD – Plan, Obtain, Store and Share, Mantain, Apply e Dispose (Planejar, Obter, Armazenar e Compartilhar, Manter, Aplicar e Descartar). Cada fase tem um custo e a qualidade é afetada por cada um deles. “É importante escolher a técnica de acordo com o tempo e custo que você possui para demonstrar o retorno que o investimento pode trazer”, explicou. Algumas das formas de se fazer isso são apresentando cases; mostrar como está hoje e como pode ficar; utilizar a técnica “Five Whys”; construir uma matriz de custos versus benefícios; e enumerar os impactos nos processos.
