A Seguros Unimed disponibilizou plataformas digitais para cuidar da saúde de suas clientes durante a gestação. Além de seguir os pilares de Inovação e Futuro Digital, presentes em seu planejamento estratégico para os próximos anos, a iniciativa faz parte do Programa Cuidando de Perto, novo conceito de cuidado implantado pela companhia centrado no indivíduo e com foco na melhoria da qualidade de vida. O uso de tecnologia para orientação do percurso assistencial, o aumento do engajamento e o monitoramento dos pacientes, foram alguns dos caminhos incorporados pelo programa. “O aplicativo Canguru e o Chatbot Gestantes são exemplos dessa estratégia e têm boa aceitação das clientes em todo o país”, conta o gerente de Atenção e Inteligência em Saúde da Seguros Unimed, José Carlos Prado.
Entre os objetivos das plataformas estão: incentivar o parto normal, identificar e prevenir situações de risco à saúde da mãe e do bebê, estimular hábitos saudáveis durante a gestação, e tirar dúvidas, a qualquer momento do dia. A iniciativa contempla o envio de SMS, interações entre as gestantes por meio da rede social, e troca de experiências, além de monitoramento telefônico com profissionais. Mais de 130 gestantes passaram pelo programa, nos últimos cinco meses. “Para uma gestão da saúde cada vez mais eficiente, estamos sempre atentos à incorporação de novas tecnologias a favor do paciente e da sustentabilidade do setor”, comenta o superintendente de Provimento Saúde da Seguros Unimed, Luís Fernando Rolim Sampaio.
