A divisão brasileira da Lifan se tornou referência para a marca após um trabalho de relacionamento personalizado com seus clientes nas mídias sociais. Com 500 mil fãs na página do Facebook, a página alcançou o maior número de pessoas entre todos os perfis da fabricante no mundo. Com o objetivo de ficar mais próxima de seu público e garantir feedbacks pontuais, a montadora adotou o uso da plataforma Seekr, empresa provedora de soluções para a gestão e monitoramento de marcas em redes sociais.
O acompanhamento das citações sobre a Lifan nessas plataformas garantiu ações de relacionamento focadas em seus consumidores. Já que foi possível de conhecer cada cliente e suas expectativas quanto à empresa. Hoje, 90% das interações com seu público são feitas exclusivamente por meio das redes sociais. Com resultado tão promissor, a marca já dedica 70% do seu orçamento destinado à comunicação a monitoramentos e ações digitais.
