Mercatto é o novo cliente da DTM

A DTM Marketing de Relacionamento, empresa do Grupo Direct Talk, foi selecionada para desenvolver e gerenciar todas as estratégias de CRM e marketing direto do Grupo Mercatto, rede carioca de moda feminina.

O principal objetivo do projeto é obter um profundo conhecimento da base de clientes da empresa, utilizando diferentes estudos científicos de datamining e construção de modelos estatísticos, visando o aumento da rentabilidade, alavancagem dos índices de fidelização e retenção dos principais clientes. Além de planejar ações de marketing direto, individualizadas e personalizadas.

Segundo Patrícia Rodrigues, gerente de relacionamento do Grupo Mercatto, a DTM é vista pelo grupo como mais do que um fornecedor, é parte integrante do planejamento e das estratégias de comunicação. “Nossas expectativas em relação a esse contrato são as melhores e a maior delas ultrapassa a questão de competência tecnológica ou administrativa. Trata-se da condução de crescimento da parceria de inteligência”, ressalta.