Meta discute mudanças no relacionamento com cliente

A Meta Serviços em Informática, empresa de consultoria na área de Tecnologia da Informação, participa do I Seminário de Gerenciamento de Projetos, que será realizado entre os dias 29 e 30 de setembro e 1º de outubro, na PUCRS, em Porto Alegre (RS). Na ocasião, Luciano Hoeltz, gerente de PMO (Project Management Office) da Meta, vai discutir sobre “Gerência de Projetos nas Organizações”. Hoeltz vai explicar porquê a exigência por serviços de qualidade, custo acessível e máxima adequação às necessidades do cliente não é novidade nos dias de hoje.
O ponto chave do discurso de Hoeltz é enfatizar que o gerenciamento de clientes tem foco em ampliar relações com esses clientes, entender as necessidades e as expectativas e oferecer um serviço de qualidade, como por exemplo, a segurança da entrega de produtos e serviços. “Ser o primeiro e ser único são definições situacionais e refletem uma posição da organização dentro de seu ambiente competitivo em um dado instante de tempo. Ser diferente na forma de pensar e executar a empresa garante diferenciação capaz de perpetuar sua vida”, afirma.
Informações e inscrições pelo telefone (51) 3235-1940 ou www.pmirs.org/seminario.
Horário: 8h às 20h30.
Local: PUC-RS – Avenida Ipiranga, 6681, Partenon – Porto Alegre.