A Gol Linhas Aéreas Inteligentes e a Smiles anunciaram mudanças no programa de fidelidade, as quais trarão benefícios exclusivos aos seus membros, facilitando o acompanhamento de suas milhas e da evolução de categorias, que passará a acontecer de forma mais rápida – hoje disponível em Smiles (inicial), Prata, Ouro e Diamante. Com as novas regras, que valerão a partir de janeiro de 2017, o novo programa de fidelidade dará as melhores recompensas da indústria aérea do Brasil.
Uma das principais novidades é que os bilhetes de tarifa promocional também passam a contabilizar milhas, inclusive em feirões de passagens. Desse modo, qualquer tipo de passagem comprada na companhia terá acúmulo de milhas. Além disso, a quantidade de trechos voados, inclusive de conexões, também vai qualificar o cliente para upgrade de categoria. Além disso, os clientes que alcançarem, no mínimo, um upgrade de categoria durante o ano e que acumularem mais milhas qualificáveis (trechos voados) do que os necessários terão direito a “carregá-las” para o ano seguinte, facilitando assim a manutenção da sua categoria ou um possível novo upgrade.
“Hoje, a Gol é a companhia aérea que mais transporta passageiros no país, seja no mercado de lazer ou no corporativo, e, por isso, estamos, em parceria com a Smiles, promovendo importantes mudanças em nosso programa de fidelidade. Queremos valorizar ainda mais a relação com os nossos clientes, oferecendo a eles mais vantagens, ao longo da cadeia de viagem, e facilitar o gerenciamento que fazem do uso das milhas acumuladas”, afirma Maurício Parise, diretor de marketing da Gol.
Para proporcionar uma melhor experiência de viagem, com as novas regras, o cliente terá sua fidelidade recompensada com mais vantagens e conforto. O cliente Diamante Gol passará a ganhar, por ano, uma viagem grátis para o seu acompanhante, a gratuidade nos assentos Gol+ Conforto em voos domésticos e acesso às Salas VIPs. Já os clientes da categoria Ouro pagarão metade do valor, durante todo o ano, no assento Gol+ Conforto, inclusive para acompanhantes e terão o piso de pelo menos 500 milhas, importante diferencial do setor nessa categoria.
“Quem voa GOL terá mais chances de atingir a maior categoria do programa de fidelidade e, assim, aproveitar mais benefícios”, diz Carlos Mauad, diretor comercial da Smiles.
