Officenet aumenta precisão nas entregas

A Officenet – empresa do segmento de insumos e materiais para escritório, no mercado de pequenas e médias empresas – inicia processo de monitoramento, on-line, do status dos pedidos dos clientes. Para manter isso, a empresa acaba de implementar a tecnologia WAP (Wireless Application Protocol), já funcionando 100% em São Paulo. A tecnologia será utilizada por todos funcionários da empresa, principalmente os que atuam nas áreas comercial e de logística.

“Com a WAP, a partir de agora, os executivos de conta receberão, via e-mail, a confirmação do momento exato em que o motorista entregou os pedidos ao cliente”, explica Tatiana Vidal, gerente de marketing da Officenet. Ela salienta que a tecnologia permitirá a realização imediata do pós-venda, uma vez que monitora o trajeto do pedido do cliente, quase em tempo real, garantindo precisão às entregas. “Além de reduzir nossos custos com o processo de distribuição e logística, todas as informações geradas são armazenadas no CRM da Officenet”, conclui.