Nos últimos cinco anos, a utilização de telefones celulares e outros dispositivos para transações móveis para transações bancárias saltou 2,275% e responde atualmente por 40% das operações realizadas, de acordo com dados do Banco Central, BC. “Semelhante a outros mercados globais, o mercado de mobile payments no Brasil está crescendo a uma taxa de dois dígitos, isso impulsionado pela demanda dos consumidores por conveniência, segurança e até mesmo como retorno pela fidelidade, se eles estão em uma loja ou em qualquer outro lugar”, explica Mike Braatz, vice-presidente sênior de gestão de risco da ACI Worldwide.
Para o executivo, a atenção às fraudes também deve ser preservada. “Ainda estamos em uma fase inicial das fraudes nos canais de pagamentos móveis, mas é esperado um crescimento nos próximos dois ou três anos”, reforça. De acordo com Joel Nunes, gerente dos consultores de soluções para América Latina da ACI Worldwide Brasil, as fraudes no uso do celular para compra de serviços ou produtos em lojas virtuais ainda são muito parecidas com os golpes em compras pela Internet. “Celulares roubados sem senha de bloqueio ou com códigos muito fáceis de serem adivinhados, e com os dados dos instrumentos de pagamento anotados no celular ou em aplicativos, é um dos meios utilizados pelos golpistas”, explica.
