A PeopleSoft Inc. e a America Online anunciaram a integração do Enterprise AIM Services da AOL nas aplicações empresariais da PeopleSoft. Assim, o serviço AOL Instant Messenger passa a fazer parte das ferramentas gerenciais, permitindo a colaboração aprimorada em tempo real com seus clientes, fornecedores e parceiros. O Enterprise AIM Services oferece às empresas um nível superior de serviços dentro da comunicação da companhia, pois controla o acesso, o roteamento e as permissões. O AIM foi integrado à arquitetura 100% internet da PeopleSoft, com suporte para todas as soluções, incluindo AppConnect; CRM, EPM, ESA, HCM, FIN, SRM e SCM. Os recursos de mensagem instantâneas da AOL estão disponíveis para o PeopleTools 8.43, que já está sendo entregue.