A Mastercard anuncia um novo whitepaper em que aborda os desafios e as oportunidades futuras para a economia compartilhada. O relatório é baseado em uma pesquisa feita pela Mastercard e The Future Agenda, que examinou a situação atual e a perspectiva futura da economia compartilhada. Denominado “A Economia Compartilhada: Compreendendo as Oportunidades de Crescimento”, o whitepaper investiga os detalhes do ecossistema socioeconômico que capacita as pessoas a compartilhar alojamento, transporte, compra ou venda de bens, serviços profissionais sob demanda e compartilhamento ou aluguel de bens.
Segundo Mark Barnett, presidente da Mastercard GB & Irlanda, a economia de compartilhamento está experimentando um nível de crescimento extraordinário, transformando a forma fundamental que as indústrias operam e que as pessoas experimentam uma variedade de coisas. “Este relatório foi projetado para nos ajudar a entender as oportunidades e os desafios de hoje e nos ajudar a desbloquear o potencial desse fenômeno de crescimento rápido. Ele não só aborda os desafios que a economia compartilhada enfrenta, como fornece soluções tangíveis a tais desafios e esclarece o futuro dessa economia empolgante e de rápido crescimento.” Nesse sentido, o estudo identificou três temas interrelacionados onde as mudanças futuras impactarão a economia de compartilhamento.
MELHOR CONFIANÇA E TRANSPARÊNCIA
A confiança continua a ser o facilitador crítico da economia compartilhada e tem o potencial de crescer, à medida que o setor expande e as pessoas ficam mais confortáveis com a grande variedade de produtos e serviços que a economia compartilhada alcança. Mas a confiança só pode ser realmente conquistada com melhorias em tecnologia e por meio de avanços na abordagem regulatória e sofisticação da classificação peer to peer. À medida que a sociedade se adapta a novos modelos de comércio, a regulação e os negócios precisarão se unir para passarem de uma postura reativa à proativa, protegendo melhor os consumidores, os provedores e as plataformas. Isso proporcionará tanto uma rede de segurança social, como também criará maior valor para todos os participantes.
EXPERIÊNCIA APRIMORADA
Uma experiência de usuário aprimorada é vital para o crescimento e a expansão da economia de compartilhamento e é o que os líderes precisam conseguir para engajar seus clientes, desenvolver mais e manter a legitimidade. Para fazer isso, as plataformas devem abraçar a multidão (feedback de usuário), fornecer transações sem conflitos e seguras, e entender a importância e o controle de dados pessoais, a fim de permitir que o indivíduo tenha maior controle. Paralelamente aos avanços tecnológicos, nunca devemos perder o lado humano.
ACESSO AO VALOR
Conforme novas formas de acesso surgem, maior valor será entregue aos consumidores e às organizações. Este acesso será movido pela tecnologia, que revela novo valor através do aumento do uso e da redução de custo de acesso. Exemplos disso incluem Blockchain, Internet das Coisas (IoT) e Inteligência Artificial (IA), que se usados totalmente, podem impulsionar a mudança de estática para ativa: quanto mais objetos e pessoas se interconectam, a oportunidade de compartilhar e se beneficiar do acesso aumenta.
