Qualidade no atendimento ao cliente

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Fidelizar clientes e encontrar soluções rápidas que minimizem conflitos para fazer a diferença entre os concorrentes nem sempre é uma atividade fácil para quem está à frente de uma micro e pequena empresa. De olho nessa demanda, o Sebrae-SP lança o curso a distância: Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente. Com duração de três horas, o curso é oferecido gratuitamente. É destinado a empreendedores que queiram melhorar o relacionamento com o cliente e conhecer exemplos de quem prioriza um atendimento de qualidade para se manter sempre à frente no mercado.