Com o objetivo de facilitar o fluxo de comunicação com os clientes, a EZ-Security, integradora especializada em segurança da informação e disponibilidade, criou uma área exclusiva no site. O espaço foi planejado para oferecer um acompanhamento mais próximo dos projetos desenvolvidos pela empresa aos clientes. Na nova área, os clientes com contrato de suporte podem verificar relatórios de desempenho, mudanças em seus ambientes e qualquer atualização realizada para melhoria de seu projeto, além de todo o histórico de implantação.

Hoje, o acesso ilimitado e irrestrito à Internet está permitindo às empresas conhecerm melhor o público “digital”. Por conta disso, o Ibope Media desenvolveu o Redes Sociais, ferramenta capaz de varrer automaticamente as redes sociais on-line, classificando comunidades virtuais de acordo com o perfil médio dos integrantes. Segundo Alexandre Crivellaro, diretor da área de inovação do Ibope Media, isso não significa que esse tipo de levantamento vá substituir as pesquisas qualitativas. “O trabalho de monitoramente em redes sociais serve para complementar, enriquecer e consolidar as pesquisas qualitativas tradicionais. Além disso, permite uma interação mais pessoal e espontânea, mais exploratória e precisa”, diz.Ao todo, são analisados cerca de dois mil membros, no mínimo 50 por rede social e boa parte integrantes recentes e ativos.