A Rede Imobiliária Campinas Secovi, formada pela união de 27 imobiliárias da Região Metropolitana de Campinas (RMC), implanta o cargo de Ouvidor Geral da Rede. O objetivo é dar qualidade aos serviços prestados por cada uma das 26 empresas associadas e dos mais de 800 profissionais envolvidos na operação. A Ouvidoria será um canal de comunicação permanentemente aberto para receber reclamações, críticas, sugestões e elogios dos clientes e colaboradores da rede.
O economista e advogado Luiz Carlos Taoni Neto, responsável pela Ouvidoria, destaca que a principal atribuição do Ouvidor é representar os clientes, colaboradores e até mesmo os associados, quer junto a entidade ou qualquer uma das empresas associadas, defendendo os legítimos interesses e elaborando propostas para o aprimoramento contínuo das atividades imobiliárias. Após receber críticas ou sugestões sobre a atuação das empresas ou colaboradores ligados a rede, o Ouvidor, pessoalmente, por telefone ou e-mail registra e apura os fatos, para adotar a medida corretiva mais indicada e responder de forma clara e eficaz ao manifestante.
Serviço
e-mail: [email protected]
Carta: Ouvidoria Rede Imobiliária Campinas Secovi – Rua Dr. Guilherme Silva, 413, Cambuí – Campinas/SP – CEP. 13025-070
Telefone: (19) 7850 8344
