A TAM Linhas Aéreas decidiu reformular a área de Marketing para aproximar ainda mais as atividades da presidência da empresa. Com isso, o setor passa a se subordinar diretamente ao presidente da empresa, Marco Antonio Bologna. A diretoria de marketing foi extinta e a equipe vai se reportar à gerência da área, a cargo de Manoela Amaro Mugnaini.
A mudança vai aproximar as decisões estratégicas da companhia de sua execução, auxiliando a TAM no desenvolvimento de novos produtos, na atualização de suas características básicas, na padronização da identidade da companhia, na definição de uma política clara de comunicação e, principalmente, no fortalecimento da marca da empresa. A decisão leva em conta a crescente importância do Marketing como uma área fundamental na execução das estratégias da TAM, que completa neste ano seu 30º aniversário.