A Toyota do Brasil disponibilizou no site uma ferramenta para consulta on-line sobre campanhas de recall para veículos do Brasil. Além das informações tradicionalmente disponíveis, que são as campanhas em aberto e a lista de veículos envolvidos, a Toyota informa a descrição da campanha de recall na qual o veículo pesquisado está inserido e, principalmente, a confirmação ou pendência da realização do serviço. Nos casos em que o reparo já tiver sido realizado, o site informará ainda o nome do concessionário e a data do atendimento ao chamado.
A ferramenta também oferece o descritivo e um questionário com perguntas e repostas sobre as campanhas de recall realizadas pela Toyota do Brasil. Estão disponíveis para consulta os chassis de todos os veículos da marca fabricados a partir de 1992 e que foram envolvidos em campanhas de recall. “Essa ferramenta é parte de um conjunto de ações que estamos realizando para que mais clientes estejam informados sobre a condição do veículo e realizem os reparos de recall” afirma Evandro Maggio, gerente geral de Pós-Vendas da Toyota Mercosul.
