Atenta às tendências que podem agregar valor aos serviços prestados aos clientes, a CBSS, administradora dos cartões Visa Vale, criou a área de e-business. O objetivo é alinhar ações que envolvem mídias eletrônicas e incrementar vendas por meio da utilização do e-commerce. A nova área também coordenará a criação de novos serviços de valor agregado para clientes e usuários dos cartões Visa Vale.
“Atualmente, 100% dos nossos clientes interagem conosco por meio da web. O principal objetivo da área é melhorar a experiência dos usuários desse canal, para alavancar novos negócios e ainda agregar valor aos clientes”, explica Fabio Frazão, gerente responsável pela área de e-Business da CBSS. O executivo se reportará diretamente ao diretor-executivo comercial, marketing e produtos, Paulo Frossard.
Além dos projetos web, o executivo será responsável pelos produtos móveis da empresa. Atualmente, a CBSS oferece acesso a saldo, extrato e localização de estabelecimentos conveniados, pelo celular. Formado em Administração de Empresas pela PUC-SP e pós-graduado em Tecnologia da Internet pela UFRJ/IBPINET, Frazão possui sete anos de experiência em mídias interativas. O profissional passou por empresas como DirecTV, Sauípe S/A e Unisys.
