Vivo recebe selo de amiga do cliente
A Vivo conquistou o selo de qualidade “Loja Amiga do Cliente”, certificado e concedido pelo IBRC – Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente. Com mais de 330 lojas próprias instaladas em todo território nacional, a companhia é a primeira empresa de telecomunicações móveis do país a essa certificação, atribuída somente aos estabelecimentos comerciais que estejam em conformidade com parâmetros básicos de atendimento e respeito aos consumidores. Para conquistar essa certificação, a Vivo foi submetida a uma série de análises técnicas, que avaliaram desde Código de Defesa do Consumidor, apresentação da loja e seus funcionários até cortesia e a pró-atividade da equipe de consultores. O resultado foi a aprovação com mais de 90% de conformidade aos índices estabelecidos pelo IBRC.
