Por garantir um processo mais seguro, rápido e eficiente, as empresas de concessão de crédito procuram se atualizar frequentemente com o que há de mais novo em tecnologia. “A gestão eficiente do crédito e a política de cobrança são diferenciais competitivos para as empresas, pois aplicados de maneira planejada e aderente à estratégia da organização contribuem ativamente para a sustentabilidade do negócio, principalmente na questão de fluxo de caixa. Contar com soluções tecnológicas que potencializem e confiram assertividade ao processo de concessão de crédito é crucial para dar segurança ao processo”, explica David Terra, diretor de Financial Services da Totvs.
Para o executivo, a utilização de Big Data e APIs abertas para avaliação de clientes e funções desenvolvidas para dispositivos móveis são as novas tendências nessa área. Além disso, ferramentas utilizadas via redes sociais também começam a evoluir, o que oferece diversos ganhos para as empresas. “Entre os benefícios dessas soluções estão redução da inadimplência, agilidade no tempo de resposta, confiabilidade dos dados, aumento da assertividade na concessão de crédito, minimização de riscos e gargalos. Todas essas melhorias contribuem para a sustentabilidade para a empresa”, comenta.
Ainda de acordo com o diretor, a adoção dessas novas tecnologias, apesar de ser uma realidade, ainda deve se expandir com o tempo e trazer ainda mais eficiência para as empresas. “Como essas tecnologias melhoram e evoluem os processos internos e externos, a plena adoção pelas instituições é uma questão de tempo, pois tais mudanças aumentarão a eficiência e escalabilidade do negócio. A percepção das empresas é de que se faz necessário o investimento em soluções especialistas para aumentar a eficiência dos processos de crédito e cobrança. A tecnologia é fundamental”, explica.
