Nos 20 anos de atuação da Way Back, a empresa teve forte desenvolvimento. A internacionalização em 2002 foi o primeiro grande passo. E, não menos importante, foi a evolução para o conceito Business Process Outsourcing, BPO. Implementado em 2009, como consequência da capacidade de geração de negócios, fruto da vocação empreendedora da Way Back.
A implantação do conceito BPO é consequência da transição do porte da Way Back, quando passaram a analisar novas alternativas de mercado para atender a demanda dos clientes. As possibilidades já vinham sendo analisadas há cinco anos, até a escolha do BPO.
