A Sicredi Serrana RS, cooperativa de crédito, firmou uma parceria com a empresa Schalter, de desenvolvimento, fabricação e comercialização de soluções integradas de automação comercial, bancária e tecnologia da informação, visando agilizar e organizar o atendimento aos clientes. Para alcançar seus objetivos, a cooperativa está equipando suas unidades de atendimento com o sistema Fusion, instalado em conjunto com os monitores de senhas e imagens institucionais, que permite o acesso ao servidor web interno e à transmissão de mídias de comunicação. Isso faz com que o usuário, enquanto aguarda atendimento, tome conhecimento de todos os serviços e realizações desenvolvidas pelo Sicredi.
A cooperativa buscou a Schalter por seus produtos e serviços, através de indicação da Confederação de Porto Alegre. “Fomos atrás de agilidade na entrega, personalização dos equipamentos conforme necessidade específica e a disposição da equipe na investigação das necessidades e do oferecimento da melhor solução. Foram os principais motivos da decisão a favor da Schalter”, comenta Marciano Ferreira de Souza, assessor administrativo da Sicredi Serrana RS. Neste primeiro momento, a integração do sistema foi realizada em algumas unidades, já usuárias de sistemas compatíveis, mas há planos para que toda rede receba esse investimento, quando então passarão também a contar com o Fusion.
