A funcionalidade permite que a troca seja realizada diretamente pelo presenteado, sem intermédio do comprador
Para ajudar os consumidores na compra dos presentes de Natal, o Mercado Livre anunciou o lançamento oficial do “vale-troca”, nova ferramenta criada para facilitar as trocas de produtos, de forma simples e prática na plataforma.
A funcionalidade permite que o comprador, no momento da finalização do pedido, ative o “vale-troca”. Automaticamente, um código é gerado no aplicativo do Mercado Livre e enviado digitalmente para quem receberá o presente. Assim, em caso de necessidade, o presenteado pode realizar a troca do produto ou optar pela devolução, recebendo um cupom com o valor para uso no Mercado Livre, sem o envolvimento de quem comprou.
“A chegada do ‘vale-troca’ é um reforço importante neste período de Natal. Queremos tornar a experiência de presentear ainda mais simples e segura no Mercado Livre. O ‘vale-troca’ elimina a preocupação com a troca, garantindo tranquilidade para quem compra e a certeza do presente ideal para quem recebe. Convidamos a todos para aproveitarem a ferramenta e terem uma compra mais cômoda, assertiva e vantajosa conosco neste Natal”, afirmou Cesar Hiraoka, diretor sênior de marketing do Mercado Livre.
O recurso já está disponível para produtos do marketplace nas categorias de Moda, Beleza, Ferramentas & Construção, Entretenimento, Casa & Decoração, Eletrônicos, Esportes e Brinquedos & Bebê. A ferramenta não altera prazos de envio e o valor final da compra, sendo uma aliada indispensável na hora de presentear.
