
O livro ensina a “humanizar” o processo de negociação. “É importante não sustentar a posição de adversário em uma negociação, mas sim, conquistar com seriedade um relacionamento duradouro com o cliente”, explica o autor. O leitor aprenderá a diagnosticar sua situação e deixar claro os desafios e oportunidades. Poderá ainda avaliar forças e fraquezas e identificar vulnerabilidades, além de receber conselhos sobre como gerenciar relacionamentos fundamentais para consolidar sua posição.
Ficha Técnica
Título: O despertar do negociador humano
Autor: Rogerio Ribeiro
Editora: Novo Século
Páginas: 176
Preço: R$ 29,90