Integração entre mensagens RCS e Carteira do Google, desenvolvida pela Ótima Digital, empresa de tecnologia brasileira, marca novo avanço na digitalização da saúde
Uma nova tecnologia promete simplificar a forma como pacientes acessam e armazenam prescrições médicas digitais no Brasil. A inovação, resultado de uma integração entre o protocolo RCS (Rich Communication Services) e a Carteira do Google, permite que receitas sejam recebidas por mensagem e salvas diretamente no smartphone em apenas um clique.
A implementação foi conduzida pelo Grupo Ótima Digital, especializada em mensageria e automação de comunicações, em parceria com a Memed, dedicada à prescrição digital no país. “O projeto é o primeiro do gênero no Brasil e representa um avanço importante no ecossistema de saúde”, garantiu Marcos Guerra, CRO e CXO da Ótima Digital.
De acordo com o executivo, “a iniciativa reduz a dependência de múltiplos aplicativos e simplifica a experiência do usuário. A pessoa recebe a receita por RCS e já consegue salvar o documento na hora. É uma jornada fluida, confiável e segura, apoiada por recursos de criptografia, em um ambiente único e controlado.”
Do ponto de vista do médico, o processo permanece o mesmo: após finalizar a prescrição na plataforma, ele escolhe o canal de envio. Quando a mensagem é recebida, desde que o aparelho e a operadora sejam compatíveis, a opção de salvar na Carteira do Google aparece automaticamente. Os resultados iniciais foram expressivos: metade dos usuários que visualizaram a mensagem interagiram com ela e, desses, 11% armazenaram digitalmente.
Para a Chief Product Officer da Memed, Gláucia Sayuri Miyazaki, os dados confirmam o potencial da iniciativa. “A prova de conceito mostrou que o RCS proporciona uma experiência mais envolvente e eficiente para o paciente. Além disso, conseguimos validar a viabilidade técnica da integração direta entre RCS e Carteira do Google, uma inovação inédita”.
