Em quais momentos o cliente precisa ser ouvido e como vamos garantir que ele se sinta verdadeiramente atendido? Autor: Eric Garmes Durante anos, o atendimento […]
A era do autoatendimento: o consumidor realmente quer falar com um atendente? Read More »
Tecnologia disponível em 270 mil veículos permite locação sem passar pelo balcão e ganha força com a chegada das férias de julho Com a chegada
Localiza aposta no digital para eliminar filas com retirada de carros no pátio Read More »
Rede implementa totens de autoatendimento e apps desenvolvidos internamente para otimizar a operação e avançar na jornada omnicanal A The Best Açaí, rede de açaí
The Best Açaí aposta em totens próprios para modernizar experiência Read More »
A digitalização do foodservice não é mais uma tendência, é uma imposição competitiva Autor: Isaac Paes Em uma esquina qualquer do Brasil, um cliente escaneia
Por quê o autoatendimento está redesenhando a gestão do foodservice? Read More »
Tecnologia reduz filas, agiliza o atendimento e será expandida para unidades no Brasil e nas Américas A Accor anunciou a implementação de uma nova tecnologia,
Accor otimiza check-in com totens de autoatendimento Read More »
Rede no país ultrapassa média continental e aposta em totens de autoatendimento para impulsionar performance e experiência do consumidor O KFC Brasil desponta como líder
KFC Brasil atinge mais de 75% de vendas por canais digitais Read More »
Novo sistema entrega atendimento de qualidade e ainda mais integrado na jornada às novas tecnologias e, somente neste ano, 45 lojas serão inauguradas neste modelo
Claro apresenta novo conceito de lojas físicas com foco na experiência Read More »
Iniciativa promove inclusão e acessibilidade, facilitando o uso da tecnologia para todas as consultoras A Natura, grupo que reúne as marcas Natura e Avon, anunciou
Natura lança solução inclusiva de autoatendimento digital para consultoras Read More »
CEO da Minha Quitandinha expõe os motivos do crescimento exponencial do negócio, que oferece conveniência e proximidade ao cliente Desde a pandemia, cresceu a cultura
A evolução dos minimercados autônomos Read More »
O futuro do atendimento vai envolver cada vez mais a integração de assistentes virtuais, IA conversacional e outras tecnologias emergentes que tornarão o processo ainda mais intuitivo e fluido
O autoatendimento e suas nuances Read More »
Acelerando estratégia para eliminar pagamentos em dinheiro até 2026, a partir deste mês, clientes da CCR AutoBAn e CCR SPVias terão a tecnologia nas praças de pedágio
Grupo CCR implanta autoatendimento em rodovias paulistas Read More »
Parceria entre as duas empresas de tecnologia visa integrar softwares de gestão a terminais de diferentes modelos, que se adaptam à necessidade dos varejistas
Linx e TecToy fecham parceria para autoatendimento no varejo Read More »
Expectativa é que mais de 40 mil volumes sejam etiquetados e processados por mês pelos próprios clientes no aeroporto paulista
Cliente da Latam começa a despachar própria bagagem em Congonhas Read More »
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes Read More »
Varejista reduz filas e registra um milhão de transações diárias com sistema de self-checkout e ponto de venda móvel
Carajás Home Center investe em autoatendimento com foco na experiência do cliente Read More »
Operadora implementa Google Business Message e ferramenta de inteligência Speech to Text
Claro comemora números dos canais digitais de autoatendimento Read More »
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