Entre os modelos de negócio que mais se beneficiam do autoatendimento estão as redes de fast-food e fast-casual, onde o alto volume de pedidos exige […]
O impacto financeiro do autoatendimento no foodservice Read More »
Modelo para serviço de análises clínicas é um projeto-piloto para otimizar a jornada de atendimento ao cliente até a realização da coleta Impulsionado pela demanda
Sabin lança primeira unidade de atendimento digital Read More »
Com tecnologia da Ettera e software da Help Machine, novo sistema reduz filas, melhora a operação e reforça papel da automação comercial no setor de
Dona Deôla moderniza experiência dos clientes com totens de autoatendimento Read More »
O foco deixa de ser o autoatendimento para dar lugar a uma lógica de personalização proativa Autora: Camila Alcalde O e-commerce avançou em ritmo acelerado
Agentic AI: o próximo salto tecnológico do e-commerce Read More »
A combinação ideal entre autoatendimento, chatbots e atendimento humano cria uma sinergia que proporciona uma experiência rica e satisfatória ao cliente Autor: César Felix No
A importância do relacionamento com o cliente no mercado de criptoativos Read More »
A parceria vai otimizar o atendimento dentro nas unidades da rede no Brasil e potencializar a futura atuação da companhia a partir da implantação do
Firehouse Subs Brasil investe em operação digital integrada Read More »
Em quais momentos o cliente precisa ser ouvido e como vamos garantir que ele se sinta verdadeiramente atendido? Autor: Eric Garmes Durante anos, o atendimento
A era do autoatendimento: o consumidor realmente quer falar com um atendente? Read More »
Tecnologia disponível em 270 mil veículos permite locação sem passar pelo balcão e ganha força com a chegada das férias de julho Com a chegada
Localiza aposta no digital para eliminar filas com retirada de carros no pátio Read More »
Rede implementa totens de autoatendimento e apps desenvolvidos internamente para otimizar a operação e avançar na jornada omnicanal A The Best Açaí, rede de açaí
The Best Açaí aposta em totens próprios para modernizar experiência Read More »
A digitalização do foodservice não é mais uma tendência, é uma imposição competitiva Autor: Isaac Paes Em uma esquina qualquer do Brasil, um cliente escaneia
Por quê o autoatendimento está redesenhando a gestão do foodservice? Read More »
Tecnologia reduz filas, agiliza o atendimento e será expandida para unidades no Brasil e nas Américas A Accor anunciou a implementação de uma nova tecnologia,
Accor otimiza check-in com totens de autoatendimento Read More »
Rede no país ultrapassa média continental e aposta em totens de autoatendimento para impulsionar performance e experiência do consumidor O KFC Brasil desponta como líder
KFC Brasil atinge mais de 75% de vendas por canais digitais Read More »
Novo sistema entrega atendimento de qualidade e ainda mais integrado na jornada às novas tecnologias e, somente neste ano, 45 lojas serão inauguradas neste modelo
Claro apresenta novo conceito de lojas físicas com foco na experiência Read More »
Iniciativa promove inclusão e acessibilidade, facilitando o uso da tecnologia para todas as consultoras A Natura, grupo que reúne as marcas Natura e Avon, anunciou
Natura lança solução inclusiva de autoatendimento digital para consultoras Read More »
CEO da Minha Quitandinha expõe os motivos do crescimento exponencial do negócio, que oferece conveniência e proximidade ao cliente Desde a pandemia, cresceu a cultura
A evolução dos minimercados autônomos Read More »
O futuro do atendimento vai envolver cada vez mais a integração de assistentes virtuais, IA conversacional e outras tecnologias emergentes que tornarão o processo ainda mais intuitivo e fluido
O autoatendimento e suas nuances Read More »
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