Embora a IA possa orquestrar grande parte da CX, a entrega da experiência em si ainda depende da interação humana Autora: Mayla Takahashi Recentemente, líderes […]
Inteligência artificial na CX: antecipando necessidades e desejos Leia mais »
Painel de abertura do segundo dia de ClienteSA X-Summit debate a experiência do cliente em termos globais
Brasil se destaca em CX no cenário mundial Leia mais »
Cinco dos indicados ao Personalidade ClienteSA 2024 refletem sobre a carreira diante da evolução da atividade
Os desafios que impulsionam o sucesso profissional Leia mais »
Live especial de comemoração das 900 edições recebe executivos de Basf, Globo e Aktie Now para debater a cultura de centralidade do cliente
O que impulsiona a evolução constante da cultura cliente? Leia mais »
Não é apenas vender, mas se aproximar, entender e proporcionar uma jornada entre consumidor e companhia em todos os setores
A experiência do cliente como propulsor do agronegócio Leia mais »
Executiva da Basf expõe as etapas que modernizam e dinamizam o relacionamento junto aos clientes em uma empresa tradicional com atuação em vários segmentos
Estratégia de CX transforma dados em ações e resultados Leia mais »
Edson Akiyama tem a missão de fortalecer as iniciativas que conectam a estratégia de proximidade com o cliente
BASF tem novo diretor de customer enabling para a América do Sul Leia mais »
Executivos debatem de que forma a cultura diversa e inclusiva favorece as pessoas e os negócios
A prática de diversidade e inclusão como diferencial Leia mais »
Líderes do Bradesco Seguros, Basf, Stix e Hurb debatem como as informações sobre os clientes sustentam a dinâmica das jornadas
Insights construindo o futuro Leia mais »
Um novo programa lançado em colaboração entre os grupos de diversidade das empresas BASF, LinkedIn, Natura e Visa pretende promover a inclusão social de pessoas
Lives destacam mudanças culturais do mercado, da transformação digital até a maior atenção para as questões sociais e ambientais
Os movimentos em direção ao cliente Leia mais »
Head da Basf descreve momento de inflexão que torna a multinacional uma das mais inovadoras
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