Cofundadora e VP da BMG Seguros expõe a estratégia de unidades autônomas que reinventam a experiência do cliente no setor
Cultura customer centric de berço na transformação do mercado de seguros Read More »
Trio de co-host do programa ClienteSA News recebe os fundadores da Iuvo e da WCES para debater riscos de fraudes no esporte e nas empresas, em um mundo ainda carente de boas intenções
Ética e moral na construção natural de uma cultura sadia Read More »
CEO da Rock World expõe detalhes que dão longevidade ao Rock in Rio, mantendo a comunidade de fãs, e permitem a expansão da empresa com novos festivais e unidades de negócio
Experiência muito além dos shows musicais Read More »
Em live especial de Café da Manhã, mais de 30 executivos e especialistas debatem os rumos da cultura cliente em uma transição que inclui tecnologias cada vez mais avançadas
A tecnologia já é mais importante que as pessoas em CX? Read More »
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
Um olhar para o futuro da cultura cliente Read More »
Trio de co-host do programa recebe presidente da Kainos&Co para debater assuntos do momento
ClienteSA News estreia com reflexão descontraída sobre IA e cultura cliente Read More »
Novo programa da ClienteSA, que acontece sempre de segunda, às 18h30, a cada duas semanas, vai analisar as transformações do mercado, de forma mais descontraída
ClienteSA News traz nova proposta de debate em cultura cliente Read More »
Presidente da OdontoCompany expõe os trunfos de uma rede de franquias que não para de crescer no segmento odontológico
Pé no acelerador com foco no cliente Read More »
Ao investir em sua transformação digital, as organizações podem obter uma maior satisfação do consumidor, construindo também uma relação mais próxima e humanizada
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital Read More »
Somente em 2022, empresa da BB Seguros registrou aumento de 11pp na recomendação de clientes com apólice ativa
Brasilseg alcança liderança de NPS entre bancassurances em Vida e Residencial Read More »
Executivos da Cobli, Oakberry e Rebu debatem porque a construção de marca e a CX devem ser fruto do envolvimento de todos nas empresas
A interdependência entre branding e experiência do cliente Read More »
Diretora da Amazon expõe as estratégias de inovação para simplificar a vida dos clientes
O caminho de mão dupla da cultura cliente Read More »
Executivas da Portobello descrevem a estratégia de estruturação da área de CX de forma a gerar jornadas direcionadas e eficazes
Os pilares que sustentam a centralidade do cliente Read More »
Como embaixadores de CX, colaboradores se reúnem para desenvolver projetos de humanização do atendimento, aprovação de crédito e maior eficiência do time de vendas
DM reedita o programa Guardiões dos Clientes Read More »
Executiva da Linus descreve a cultura da fashiontech que se tornou um sucesso, formando uma comunidade de fãs, sem perder os princípios de sustentabilidade
O propósito que turbina a marca e a experiência de encantamento Read More »
Diretor do banco BV descreve os caminhos da transformação para entregar valor unindo passado, presente e futuro
Cultura de inovação com foco na experiência do cliente Read More »
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