Personalização baseada em dados e IA deixou de ser diferencial e virou pré-requisito Autor: Guilherme Martins O relatório State of Mobile 2026 escancara uma verdade […]
Shopping Apps 2026: inteligência passa a ditar as regras do jogo Read More »
Gerente executivo de marketing da Cantu descreve a estratégia da companhia que passa por integração dos canais, uso dos dados para personalizar e transparência em
A aposta em cultura cliente para consolidar modelo figital no mercado de pneus Read More »
Estrutura opera 24/7, integra dados em tempo real e permite antecipar riscos operacionais, preservando a experiência do cliente A Cielo anunciou a criação da N.A.V.E.
Cielo eleva eficiência operacional com dados e IA Read More »
Executivos de Cogna, FutureBrand, Inter e Pluxee refletem sobre a importância do uso de dados, da escuta genuína e da hiperpersonalização diante de um consumidor
Como entregar valor ao cliente? Read More »
As empresas que mantêm a tecnologia restrita à função operacional enfrentarão maiores pressões sobre caixa e competitividade Autor: Fabrício Ribeiro Se você é empresário no
Tecnologia deixa de ser suporte e se torna pilar de crescimento Read More »
A próxima fronteira da personalização é sair da lógica do rastreamento e entrar na lógica da compreensão Autora: Thelma Valverde Sempre ouvi que a personalização
Paradoxo da personalização: quando dados demais criam experiências de menos Read More »
Dados bem interpretados ampliam o olhar humano e qualificam a tomada de decisões Autora: Isabela Baracat Durante muito tempo, a experiência do cliente, especialmente em
Experiência do cliente orientada por dados, não por achismo Read More »
Com investimento de R$ 387 mil, administradora de consórcios espera alcançar 100% da base e resolver dores crônicas do setor transformando a experiência do cliente
Evoy transforma aplicativo em plataforma de dados com IA Read More »
Executiva do Banco BV revela como dados, analytics e inteligência artificial passaram a gerar valor concreto para clientes e resultados expressivos na recuperação de crédito
A transformação da cobrança com IA e foco real no cliente Read More »
Fernanda Rimbano está há cinco anos na companhia e passa a liderar a integração entre dados, tecnologia e canais digitais para impulsionar a performance da
Bob’s cria diretoria de vendas digitais e TI Read More »
Carolina Crespo, com mais de 15 anos de experiência. assume dentro da ambição da companhia de dobrar de tamanho até 2030 e liderar o mercado
Mondelez Brasil anuncia diretoria de mídia, dados, CX e martech Read More »
A liderança moderna se diferencia pelo equilíbrio entre a lógica dos números e a sensibilidade das relações humanas Autor: Guilherme Carl A inteligência artificial deixou
Liderar com dados, agir com empatia: o novo equilíbrio da liderança em tempos de IA Read More »
Inteligência artificial em escala entrega a excelência, mas exige a unificação de dados Autora: Amanda do Vale Por muito tempo, a promessa da “centralidade no
Era da fluidez invisível: como a IA em escala cumpre a centralidade no cliente Read More »
Gestão de leads orientada por dados é o diferencial competitivo que pode aumentar suas conversões em uma das datas mais relevantes do calendário comercial Autor:
Velocidade, personalização e dados: o tripé da conversão na Black Friday Read More »
Executivos de Aquarela Analytics, BigDataCorp e ClickBus mostram como qualidade da informação, governança e contexto de uso emergem como pilares para trabalhar os dados A
Os dados a favor da evolução da experiência do cliente Read More »
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