O Poka Yoke se manifesta como sistemas inteligentes que garantem a qualidade dos dados e sua efetiva capacidade de gerar insights Autor: Rafael Gomes Cliente […]
Como feedbacks não estruturados e o Poka Yoke garantem o crescimento dos resultados Read More »
Mais do que coletar informações, o novo desafio é conectar pontos de contato Autor: Gabriel Capra Nos últimos anos, a combinação entre dados, automação e
O data-driven está redesenhando jornadas de atendimento Read More »
Movimento reflete a evolução da companhia, que soma mais de 35 anos de experiência A MakeOne, holding de tecnologia que integra soluções de ponta a
MakeOne assume posicionamento como holding de tecnologia e inovação Read More »
Faizal McBride tem mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro brasileiro e internacional e é egresso do Nubank O MagaluPay, braço financeiro do
MagaluPay tem novo diretor de crédito e dados Read More »
Evolução da Zenvia Customer Cloud conecta sistemas, centraliza informações e otimiza jornadas de atendimento, vendas e suporte em diversos setores A Zenvia anunciou a evolução
Zenvia amplia estratégia de CX com nova camada de integração de dados Read More »
Segundo estudo da KPMG, as novas circunstâncias globais evidenciam a necessidade de reestruturação voltada para otimizar a operação das empresas, obtenção de insumos e distribuição
Quatro tendências para o setor de consumo e varejo na América do Sul Read More »
Dia do Cliente serve para a reflexão sobre até que ponto as empresas conhecem os clientes Autor: Paulo César Costa O Dia do Cliente, celebrado
Do clique ao vínculo, o grande desafio do varejo digital Read More »
As marcas que prosperam não são as que gritam “cliente em primeiro lugar” em datas comemorativas, mas aquelas que sussurram “estamos ouvindo você” em cada
Marcas precisam ouvir mais como usar dados e conteúdo para criar conexões reais Read More »
CEO da Treeal descreve a estratégia da fintech para escalar, oferecendo segurança, transparência, rapidez e muito dados aos clientes A infraestrutura de pagamentos no ecossistema
A centralidade no cliente como diferencial em meios de pagamentos Read More »
Depois de 12 paradas, evento global do SAS chega ao Brasil, apresentando inovações em Agentic AI, Gêmeos Digitais e Computação Quântica, e reforça o compromisso
SAS Innovate on Tour debate o futuro dos dados e da IA em São Paulo Read More »
Em vez de depender apenas do score de crédito, bancos estão analisando informações como renda real, tempo de emprego, hábitos de consumo e localização geográfica
Crédito consignado entra em nova fase com dados, personalização e foco no trabalhador Read More »
Movimentações fortalecem a estratégia de transformação digital do grupo e destacam a valorização de talentos internos O Grupo Carrefour Brasil anunciou mudanças em sua liderança
Grupo Carrefour Brasil promove executivos na área digital Read More »
Para que a estratégia seja sustentável e responsável, é essencial incorporar etapas que garantam o uso ético da tecnologia, com atenção especial à mitigação de
Do dado ao dinheiro: embedded finance no varejo com IA como motor de personalização Read More »
Executivos de Alura + Fiap Para Empresas, Escola DNC e Geekie debatem os avanços tecnológicos e conceituais nas formas de ensinar Enquanto o sistema educacional
Personalização do aprendizado com uso de dados e IA Read More »
Objetivo do evento, que acontecerá em agosto, é reunir os agentes corporativos envolvidos em enfrentar o desafio de oferecer uma experiência excepcional aos clientes A
Universidade do Consumidor vai realizar encontro em São Paulo Read More »
As mudanças revelam é uma nova lógica de mercado, que é o modelo publicitário baseado em dados de comportamento em escala global Autor: Edu Sani
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