A aposta na logística como diferencial de experiência
Executivo da Cielo mostra como a satisfação do cliente é garantida com inteligência operacional
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digital
Os riscos de fraudes cibernéticas podendo prejudicar a experiência do cliente
VP da Kaspersky fala das providências a serem tomadas para se ter mais segurança digital
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Seis impactos que a inteligência artificial em CX na Black Friday 2024
Com o investimento crescente na tecnologia por parte dos varejistas, o que mudará na experiência do cliente?
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Transformação pela centralidade do cliente
Superintendente executivo da Icatu Seguros expõe as etapas da criação de uma visão única do cliente e uma solução de IA capaz de avaliar sentimentos
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Freshworks apresenta agente de IA que melhora em até 45% experiência do cliente e funcionário
Implementado em poucos minutos sem necessidade de códigos ou desenvolvedores, solução promete oferecer rápido retorno sobre o investimento
Avançando pelo mercado de CX
Executivo da Selbetti descreve a trajetória da integradora de tecnologia que se especializa também em experiência do cliente
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Será que estamos mesmo usando o NPS em uma sólida cultura orientada ao cliente?
31ª. edição do programa ClienteSA News debate a forma como as empresas estão usando métricas sem necessariamente, com isso, colhendo melhores resultados
Será que estamos mesmo usando o NPS em uma sólida cultura orientada ao cliente? Leia mais »
Oportunidades aproveitadas sem perder o propósito de valor
CEO da Liv Up explica o crescimento da foodtech que se expande também agora pelo modelo B2B2C
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Yuno lança solução para enfrentar anomalias de pagamento em tempo real
Com a “Monitors” a empresa se propõe a garantir fluxos de transação sem interrupções e protegendo as empresas contra perdas de receita durante falhas
Yuno lança solução para enfrentar anomalias de pagamento em tempo real Leia mais »
Selbetti adquire carteira de clientes privada de MPS da Stoque
Movimento de expansão amplia atuação da empresa no setor de outsourcing de impressão
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Wake lança app que unifica operações de e-commerce
Wake U tem como objetivo centralizar o gerenciamento do comércio eletrônico em uma plataforma acessível para os vendedores
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Quase 80% de brasileiros esperam aumentar renda nos próximos 12 meses
Estudo realizado pela TransUnion mostra que 60% consideram que finanças domésticas foram melhores que o esperado no primeiro semestre deste ano
Quase 80% de brasileiros esperam aumentar renda nos próximos 12 meses Leia mais »
Inovação na experiência do cliente em saúde privada
Head de CX da Alice expõe de que forma a healhtech vem evoluindo tendo a área de atendimento como estratégica para o crescimento
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Livelo aumenta taxa de aprovação de pagamentos
Junção entre as companhias também possibilitou a expansão dos negócios da Livelo, que viu mais segurança e transparência em suas operações
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Idosos têm dificuldades para resolver questões relacionadas a serviços on-line
Levantamento do Procon-SP revela que as empresas precisam investir mais na segurança e em ferramentas que facilitem o manuseio e acesso a seus serviços, cada vez mais digitais
Idosos têm dificuldades para resolver questões relacionadas a serviços on-line Leia mais »
Faturamento do varejo on-line na Black Friday deve crescer 9,1%
Projeções da Neotrust Confi fatores como final do mês, 13º salário e Natal podem influenciar
Faturamento do varejo on-line na Black Friday deve crescer 9,1% Leia mais »
