A estratégia de CX no varejo turbinada pela logística
CEO da Eu Entrego explica a construção de um ecossistema para superar os desafios da última milha com alto nível de serviços
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e-commerce
Juntos Somos Mais aponta olhar customer centric como principal alavanca do crescimento
Com foco em CX, Quick Order e compras pelo Whatsapp são as principais inovações do marketplace para o segundo semestre de 2023
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Grupo Intelipost prepara rebranding para chegar a R$ 1 bi
Transacionando mais de R$ 50 bilhões, grupo de logística quer potencializar a sinergia das marcas adquiridas
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Como a autenticação de identidade impulsiona o varejo on-line
Oferecer transações seguras e confiabilidade para os clientes deve ser parte intrínseca de estratégias de aquisição e da jornada de experiência do consumidor
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Marketplaces serão a fonte principal de vendas na Black Friday 2023 para 73% dos lojistas
Estudo do Olist mostra também que as empresas já se preparam investindo mais em tecnologia para ter sucesso nas vendas
Fórum E-Commerce Brasil espera gerar R$ 2 bi em negócios
Em sua 14ª edição, evento pretende reunir, em São Paulo (SP), grandes players do varejo e especialistas para discutir as principais tendências e apresentar soluções inovadoras para o setor
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A era conversacional no e-commerce: a chave para se diferenciar em um mercado super competitivo
Entre suas várias virtudes, uma das maiores vantagens do comércio conversacional é a capacidade de fornecer uma experiência personalizada no ambiente virtual
A ascensão da estratégia omnichannel no e-commerce B2B
O ambiente digital de multicanalidade satisfaz o cliente, divulga e confere autoridade à marca, além de ser o melhor caminho para captação de dados para tomada de decisões
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A entrega de valor nos marketplaces em busca de fidelização
Executivas de MRV&CO, Inter e Compra Agora refletem sobre a centralidade do cliente em um ecossistema cada vez mais amplo e diversificado
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Grupo Heineken cria premiação para valorizar ações digitais no varejo
Por meio de iniciativas como o “ePicos Awards”, que premia melhor execução em canais digitais, o grupo propõe novas estratégias para alavancar vendas
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Amazon celebra membros Prime com evento global de promoções
Prime Day apresentou ofertas personalizadas para os consumidores de acordo com suas preferências e conveniência na facilidade de navegação pelas ofertas
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O impacto social do marketplace
Pesquisa indica que 3 em cada 10 vendedores brasileiros da Shopee têm o e-commerce como principal renda
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Smiles moderniza canais digitais
Baseado na Liferay Digital Experience Platform, novo portal registra aumento de quase dez vezes no número de acessos
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Via lança game para aprimorar performance de lojistas no marketplace
Jogo reforça, de forma lúdica e interativa, as atitudes que a loja deve tomar para obter um ótimo desempenho
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Arezzo&Co consolida ecossistema digital
Atualmente, varejista de moda fatura mais de R$ 1 bilhão nas plataformas online, que já representam mais de 25% das receitas
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Novos hábitos de consumo: o e-commerce atual é orientado à experiência
Diferenciais do comércio eletrônico são protagonistas no contexto da era digital
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