CX reduzindo globalmente o esforço do cliente
Head do PayPal descreve as estratégias para aproveitar o crescimento sem comprometer a cultura consolidada
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e-commerce
Investimento no digital já traz resultados
Estudo State of Commerce da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
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Locaweb reforça estrutura com novas aquisições
Empresa adquire a fintech Credisfera e a plataforma de e-commerce Dooca com foco nas PME’s
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IDid: Consumo digital sem fricção
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Gastão Mattos, líder da IDid, para falar sobre a aceleração do e-commerce e os pontos de oportunidade de melhoria na experiência digital
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E-commerce de moda: o que muda no pós-pandemia?
Levantamento aponta que 42% dos entrevistados continuarão a fazer compras de vestuário em lojas físicas
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Menos fricção, mais negócios
Líder da IDid expõe caminhos para evolução do e-commerce, com mais segurança e usabilidade
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As tendências que vieram para ficar
Transações digitais e por aproximação ditam principais mudanças do mercado de pagamentos em 2021
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Nivea cria diretoria de e-commerce no Brasil
Ex-Nestlé, Guilherme Almeida chega para liderar a área com desafio de aumentar capilaridade nos canais online dos parceiros
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B2W Digital quer chegar a 300 lockers esse ano
Empresa fecha 2020 com 81 armários inteligentes já instalados em estações de metrô, postos de gasolina e lojas físicas
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O avanço da popularidade do delivery
Enquanto a entrega de refeições cresce no Brasil, e-commerce ainda enfrenta desconfiança do consumidor
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E-commerce deve crescer 26% em 2021
Expectativa é que as vendas no Brasil alcancem R$110 bilhões no ano que vem
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M-commerce cresce na pandemia
Pesquisa indica que 88% dos latino-americanos já compraram por dispositivos móveis e 91% pretendem manter o hábito
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Tradição surfando no figital
Head da Gazin descreve a transformação da companhia e as barreiras vencidas para o novo mindset
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O perfil do e-shopper brasileiro
Com mercado aquecido, pesquisa destaca o comportamento atual desse consumidor
O perfil do e-shopper brasileiro Leia mais »
O novo ecossistema digital
Pesquisa indica aumento das compras online, mudanças dos métodos de pagamento e no uso de serviços financeiros
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Nestlé: Digital acelerado, sem impactar a CX
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Guilherme Almeida, head de e-commerce da Nestlé, fala sobre o avanço do e-commerce e as estratégia para se ter uma boa experiência nos canais digitais
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