Editora Cultrix lança o livro Cultura da Excelência em Serviço no Brasil
Ron Kaufman apresenta os passos para colocar o serviço como prioridade para empresas
Editora Cultrix lança o livro Cultura da Excelência em Serviço no Brasil Leia mais »
excelência
Alares eleva NPS com programa de reconhecimento
Segunda edição da premiação, que ocorre a cada três meses, destaca 13 colaboradores da área de atendimento
Alares eleva NPS com programa de reconhecimento Leia mais »
Alares cria programa de reconhecimento interno
Avaliação é realizada pelos clientes a todos os operadores de atendimento receptivo, lojas e de vendas
Alares cria programa de reconhecimento interno Leia mais »
Evento internacional aborda o jeito Disney de liderar e encantar clientes
Intenção, atenção aos detalhes e clareza de propósito foram algumas das recomendações dadas por Timo Gorner, VP do Disney Institute, durante o Gate – Global Access Through Education, em São Paulo
Evento internacional aborda o jeito Disney de liderar e encantar clientes Leia mais »
Evento de educação global traz VP do Disney Institute ao Brasil
Masterclass de abertura do GATE, com Timo Gorner, abordará o tema da liderança na visão Disney de excelência
Evento de educação global traz VP do Disney Institute ao Brasil Leia mais »
Perfecta recebe certificação de excelência por atendimento ao cliente
Clínica Perfecta recebe reconhecimento após treinamento de seis meses consecutivos inspirado no “padrão Disney de qualidade”
Perfecta recebe certificação de excelência por atendimento ao cliente Leia mais »
Reinvenção digital com excelência em CX
Executivo da Allianz Partners descreve transição tecnológica e humana que trouxe inovações ouvindo os clientes
Reinvenção digital com excelência em CX Leia mais »
Caminhos para fidelizar com experiências vantajosas
Diretora da LTM destaca políticas de incentivos capazes de criar jornadas que cativam o consumidor
Caminhos para fidelizar com experiências vantajosas Leia mais »
