Apesar dos benefícios, a implementação da omnicanalidade apresenta desafios, como a necessidade de integração de sistemas, treinamento de equipes e adaptação a novas tecnologias Autor: […]
Omnicanalidade: a jornada para uma experiência sem fronteiras Read More »
Independentemente do modelo de negócio, o cliente deve permanecer no centro das estratégias Autor: Raimundo Ribeiro No universo corporativo, os termos B2B (Business to Business)
A sinergia entre B2B e B2C: o caminho para uma experiência completa do cliente Read More »
Os consumidores têm expectativas mais altas do que nunca com o que 2025 nos reserva, cabendo às empresas acompanharem esse ritmo acelerado de transformação Autor:
Nova era da experiência do cliente: inovação e sustentabilidade em foco Read More »
Nenhuma estratégia será eficaz sem uma cultura organizacional que priorize o cliente Autor: Raimundo Ribeiro A transformação digital e as mudanças nos hábitos de consumo
Estratégias transformadoras para o cliente alcançar o sucesso Read More »
Transformação digital não se resume à automação de processos, mas envolve uma mudança cultural na estratégica que coloca o cliente no centro de cada decisão
Transformação digital: como a tecnologia está redefinindo a experiência do cliente Read More »
O feedback deve ser tratado como um ativo estratégico que pode definir o sucesso de um produto ou serviço no mercado
Feedback dos clientes: o motor da evolução de produtos e serviços Read More »
Um aparelho de celular e uma conexão com a internet tornam o consumidor o protagonista de sua própria jornada de compra
Como a transformação digital pode moldar a experiência do cliente e criar oportunidades Read More »
Novo canal direto de vendas da empresa promete permitir aos consumidores adquirirem produtos da marca Airstage com confiança, facilidade e suporte especializado
Fujitsu General lança e-commerce no Brasil Read More »
A integração de práticas sustentáveis na experiência do cliente tornou-se uma estratégia essencial para empresas que desejam prosperar em um mercado cada vez mais consciente e exigente
Como integrar práticas sustentáveis e melhorar a experiência do cliente Read More »
Diretor da Fujitsu expõe de que forma a empresa administra a produção e distribuição, mantendo a reputação da marca
Evolução de capilaridade e experiência no mercado de ar condicionado Read More »
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