A estabilização da omnicanalidade no Brasil
Em 2023, o consumidor brasileiro visitou, em média, 7,5 canais para realizar compras
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hábitos de consumo
Brasileiro pretende gastar em média R＄ 200 no Dia do Consumidor
Levantamento mostra que 63% dos entrevistados estão dispostos a comprar durante a data
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Consumidor de farmácias está atento aos preços e mais digitalizado
Febrafar divulga resultados da Pesquisa sobre o Comportamento do Consumidor em Farmácias no Brasil 2024
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O contraste de hábitos de consumo nas diferentes faixas de renda
Estudo aponta que objetivos de vida e hábitos de compra mostram realidades bem distintas
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Brasileiros gastaram quase 20% a mais nos supermercados em 2023
Segundo estudo da Neogrid, indisponibilidade de produtos no varejo alimentar atingiu patamar médio de 14,1%, enquanto a ruptura no ambiente on-line chegou a 36,41%
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O bolso do cliente na berlinda
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
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Assertividade na estratégia de centralidade do cliente
Diretora da Kimberly-Clark Brasil expõe a jornada de conhecimento interno para que dados se transformem em decisões ágeis em favor do consumidor final
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Consumo dos eletrodomésticos é o que mais pesa na conta dos brasileiros no verão
Segundo estudo da plataforma Guia dos Melhores, 61% dos entrevistados evitam compras desnecessárias para fechar as contas no período
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Geração Z: Decifra-me ou te devoro?
Décima sétima edição do ClienteSA News debate o impacto dos GenZ no mercado e a relação das marcas com essa nova realidade
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Brasileiros demandam mais serviços de educação e saúde
Estudo do Getninjas mostra que buscas por aulas particulares e saúde, em seu ecossistema, avançaram 23% e 10%, respectivamente, no mês de janeiro
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Jovens das gerações Alpha e Z já estão se bancarizando
Pesquisa da Fiserv mostra que varejistas precisam estar atentos a esse novo perfil de público, que nasce digital, faz compras com um clique e preza pelo imediatismo
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Quase 90% dos brasileiros consideram urgente adotar alternativas mais sustentáveis de alimentação
Estudo global da Sodexo mostra que 65% dos entrevistados, no Brasil, disseram estar perto de consumir alimentação mais sustentável, maior porcentagem se comparada a outros países
Experiência personalizada com supermercado digital
Executivo do Justo expõe os passos da startup mexicana na capital paulista, propondo praticidade e economia de tempo na experiência do cliente
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Estratégia de expansão permanente por meio da satisfação do cliente
CEO do Grupo Gtex expõe a trajetória de transformação do negócio, que cresce com forte visão cliente, aquisição de empresas e inovação
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Transformação do negócio com base nos hábitos de consumidor
Executivo da Wap descreve os passos que levaram a marca a uma diversificação de produtos, permitindo voltar a crescer exponencial
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Entre os brasileiros conectados, 85% já fizeram alguma compra on-line
Pesquisa do IAB Brasil indica que quase metade dos internautas preferem fazer aquisições através do comércio eletrônico sem precisar comparecer à loja física
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