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Tag: hábitos de consumo

P&G: As transformações com o “novo” cliente

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Marjorie Teixeira, diretora de comunicação da P&G Brasil, para falar sobre as mudanças de comportamento do consumidor e os impactos disso no negócio

Brasileiro descobre o vinho

Co-CEO da Evino descreve como a empresa soube se aproveitar das mudanças de hábitos do consumidor, inclusive no digital

A nova jornada do cliente com CX show

Diretora da P&G detalha mudança cultural da companhia centenária, deixando de focar em produtos para se concentrar na experiência do consumidor

Como o brasileiro gastou em 2020

Dados da Teros Pricing revelam principais mudanças no comportamento financeiro dos consumidores durante a pandemia

O sentimento dos consumidores para 2021

Pesquisa revela que 60% dos brasileiros devem diminuir os gastos, com perspectiva negativa das classes D e E em relação aos impactos na renda

O avanço da popularidade do delivery

Enquanto a entrega de refeições cresce no Brasil, e-commerce ainda enfrenta desconfiança do consumidor

Antigos hábitos ficaram para trás

Estudo revela que consumidores estão comprando menos vezes por semana, priorizando pequenos comércios

Consumo: O espelho de um novo mercado

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Michel Alcoforado, sócio fundador da Consumoteca, fala sobre as mudanças de hábito de consumo do brasileiro

Novo consumidor já é realidade

Sócio-fundador da Consumoteca analisa as mudanças pós-pandemia e o mindset necessário para encará-las

Os desafios da retomada de consumo

Classes D e E seguram índices de consumo dentro do lar, enquanto Classes A/B e C puxam retomada do de fora

Lições de CX para o varejo extraídas da pandemia

Estudo aponta o que muda e o que fica em termos de tendências

Um fim de ano diferente

Consumidores estão ajustando compras, viagens e planos de férias devido às preocupações com a pandemia

Intenção de consumo mantém crescimento

Avanço positivo foi encabeçado principalmente pela perspectiva de emprego, que subiu 5,9% em relação a outubro

Compra presencial ainda fala alto na categoria moda

Pesquisa indica que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em lojas físicas

O novo ecossistema digital

Pesquisa indica aumento das compras online, mudanças dos métodos de pagamento e no uso de serviços financeiros

Conhece a Geração C?

Estudo revela os hábitos desse público unido por conexão, curadoria, criatividade e comunidade

CLIENTESA PLAY

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Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Marjorie Teixeira, diretora de comunicação da P&G Brasil, para falar sobre as mudanças de comportamento do consumidor e os impactos disso no negócio

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