Executivos de Brasilprev, Agibank, BCG e Silver Hub debatem as perspectivas e os entraves para aproximação das marcas com o público 50+
Os enormes potenciais da economia prateada, ainda negligenciada por muitos Leia mais »
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano Leia mais »
Estamos diante de não de uma tendência, mas de uma realidade que poderá manter as empresas ainda mais competitivas
Omnichannel é um processo que exige comprometimento, dedicação e adaptação Leia mais »
Atento Next é o novo nome do hub de inovação, que busca agregar startups e envolver os colaboradores para disrupção em CX
Atento amplia programa de inovação em CX Leia mais »
O varejo é um setor altamente competitivo e, com essa abordagem, as empresas podem lançar novos recursos e atualizações mais rapidamente, melhorando a experiência do cliente
DevOps e varejo: a combinação perfeita para o sucesso da empresa Leia mais »
Executiva da Nestlé descreve as iniciativas de aproximação com os consumidores para captura, tratamento e aplicação de insights
Um ecossistema de informações que alimenta as decisões em prol do cliente Leia mais »
Em um ambiente de aprendizado colaborativo e prazeroso, onde o acesso à informação é visto como um bem comum – mais diversidade e inclusão valorizadas como vetores de inovação – os perfis conseguem crescer
A cultura aberta e as novas gerações Leia mais »
“Inova Silver” conta com o apoio do projeto “Pensar en Grande” do Bid Lab e da Endeavor Uruguai, visando incentivar a inovação no mercado latino-americano da longevidade
Silver Hub realiza evento sobre o futuro do mercado prateado Leia mais »
Andrea Johnson chega à plataforma de softwares para apoiar iniciativas de inovação e transformação digital
Pipedrive tem nova CIO Leia mais »
Diretor da AkzoNobel explica a entrega de valor em toda a cadeia envolvida na experiência do cliente nesse mercado
CX e tecnologia inserem tintas decorativas como elemento de bem-estar Leia mais »
ClienteSA News debate surgimento do FedNow nos Estados Unidos e a relevância das comparações com o bem-sucedido sistema de pagamentos instantâneos no País com seus impactos na CX
O Pix, copiado agora pelos americanos, acaba ajudando as estratégias de CX? Leia mais »
Combinar as habilidades humanas, como criatividade e empatia, com a capacidade de processamento das máquinas, isso é o que abre uma gama maior de possibilidades às empresas
É preciso equilibrar tecnologia e humanidade em um mundo conectado Leia mais »
Com inovação e tecnologia, união das marcas visa melhorar atendimentos e reduzir tempo de espera dos consumidores
Di Santinni e Baby Calçados formam joint venture com foco em inovação no varejo Leia mais »
Executivos de Banco Bmg, Paschoalotto, Recovery e ddCom Systems debatem os avanços do casamento entre tecnologia e humano nas jornadas de recuperação de crédito
O papel da inovação na cobrança como experiência de sucesso Leia mais »
Mergulhar em ações que tornem a experiência do consumidor inesquecível, saber usar tecnologia e ser sustentável são alguns dos fatores imprescindíveis
Quatro pilares essenciais guiarão o varejo nos próximos anos Leia mais »
Mantendo o característico clima de abordar temas polêmicos com descontração, sexta edição do ClienteSA News debate iniciativas inovadoras que surpreendem os clientes, mas que também podem esbarrar em barreiras culturais
Ações disruptivas podem colocar a CX em maus lençóis? Leia mais »
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