Gerente de marketing, marca e comunicação da Supergasbras descreve como a centralidade no cliente permite a hiperpersonalização do relacionamento e avançar na inovação sem perder […]
Com produto comoditizado, a diferença está na experiência Read More »
Executivos de Daki, Inovabra, Localiza&Co e Mastercard Brasil debatem os caminhos para inovar atendendo às reais necessidades dos clientes Inovar com propósito, sem perder de
Estratégia de inovação pede experiência do cliente no centro Read More »
Atualização do CIC, em Monte Mor, faz parte de projeto global para proporcionar mais tecnologia e flexibilidade para clientes em uma abordagem de ponta a
Tetra Pak renova Centro de Inovação ao Cliente no Brasil Read More »
Gerente de marketing e produto da Ou conta como a marca se reinventou orientada pela visão customer centric Ao revisitar seu propósito, a Ou revela
Inovação alinhada à cultura cliente para elevar a percepção de valor Read More »
Estudo internacional de foresight sociocultural The Shifts revela tendências que vão orientar branding, inovação e packaging A agência Extreme Brasil, grupo francês de consultoria em
Extreme Brasil apresenta sete tendências que vão impactar as marcas Read More »
Segundo a futurista americana Amy Webb, o valor passa a estar na forma como as tecnologias serão integradas, combinadas e aplicadas com responsabilidade Autora: Andréa
SXSW 2026 aponta um novo equilíbrio entre tecnologia e decisão humana Read More »
Paulo Emediato chega com a missão de potencializar a estratégia de conteúdo e relacionamento com o mercado O Inovabra, ecossistema de inovação do Bradesco, anunciou
Inovabra tem novo head de growth e comunicação Read More »
Executivos de DEA Design, Nice House e IN Digital fazem um balanço do que foi apresentado no evento, destacando a IA como aliada, a convergência
SXSW expõe nova jornada de consumo entre tecnologia e humanização Read More »
Consumidores buscam empresas que demonstrem coerência entre discurso e prática, que cumpram promessas e que sejam transparentes em suas relações Autor: Raimundo Ribeiro Nos últimos
Como as empresas podem construir valor real em 2026 Read More »
Executivos de Cogna, FutureBrand, Inter e Pluxee refletem sobre a importância do uso de dados, da escuta genuína e da hiperpersonalização diante de um consumidor
Como entregar valor ao cliente? Read More »
Executivo com experiência internacional, Frederico Succi assume área fundamental na estratégia de crescimento da empresa A Visa anunciou Frederico Succi como novo vice-presidente de produtos
Visa anuncia novo VP de produtos & inovação no Brasil Read More »
Empresa conquistou o reconhecimento por fornecer soluções de CX flexíveis e escaláveis na América Latina A Enghouse Interactive, empresa global especializada em CX e soluções
Enghouse é reconhecida pela Frost & Sullivan por inovação Read More »
Levantamento realizado pelo Cubo Itaú reúne perspectivas de mais de 25 lideranças e mostra por que eficiência, governança e impacto passam a definir quem cria
Inovação passa a ser medida por execução e impacto Read More »
ClienteSA News reflete sobre dois pensamentos presentes no mercado: de um lado, a busca por eficiência gerando sinergia, do outro, inovação e a acomodação de
Por que não ir além? O embate entre eficiência versus acomodação Read More »
COO da Livo fala da transformação do acesso à visão no Brasil com inovação e modelo de centralidade no cliente Com uma trajetória marcada por
A evolução da experiência no varejo ótico com apoio da tecnologia Read More »
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