A adoção de estratégias incrementadas com IA oferece uma série de oportunidades para redefinir a maneira como os varejistas operam e atendem aos seus clientes
Revolucionando o varejo com IA: estratégias práticas para maximizar o lucro Leia mais »
Executivos de Brasilprev, Agibank, BCG e Silver Hub debatem as perspectivas e os entraves para aproximação das marcas com o público 50+
Os enormes potenciais da economia prateada, ainda negligenciada por muitos Leia mais »
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano Leia mais »
Estamos diante de não de uma tendência, mas de uma realidade que poderá manter as empresas ainda mais competitivas
Omnichannel é um processo que exige comprometimento, dedicação e adaptação Leia mais »
Atento Next é o novo nome do hub de inovação, que busca agregar startups e envolver os colaboradores para disrupção em CX
Atento amplia programa de inovação em CX Leia mais »
O varejo é um setor altamente competitivo e, com essa abordagem, as empresas podem lançar novos recursos e atualizações mais rapidamente, melhorando a experiência do cliente
DevOps e varejo: a combinação perfeita para o sucesso da empresa Leia mais »
Executiva da Nestlé descreve as iniciativas de aproximação com os consumidores para captura, tratamento e aplicação de insights
Um ecossistema de informações que alimenta as decisões em prol do cliente Leia mais »
Em um ambiente de aprendizado colaborativo e prazeroso, onde o acesso à informação é visto como um bem comum – mais diversidade e inclusão valorizadas como vetores de inovação – os perfis conseguem crescer
A cultura aberta e as novas gerações Leia mais »
“Inova Silver” conta com o apoio do projeto “Pensar en Grande” do Bid Lab e da Endeavor Uruguai, visando incentivar a inovação no mercado latino-americano da longevidade
Silver Hub realiza evento sobre o futuro do mercado prateado Leia mais »
Andrea Johnson chega à plataforma de softwares para apoiar iniciativas de inovação e transformação digital
Pipedrive tem nova CIO Leia mais »
Diretor da AkzoNobel explica a entrega de valor em toda a cadeia envolvida na experiência do cliente nesse mercado
CX e tecnologia inserem tintas decorativas como elemento de bem-estar Leia mais »
ClienteSA News debate surgimento do FedNow nos Estados Unidos e a relevância das comparações com o bem-sucedido sistema de pagamentos instantâneos no País com seus impactos na CX
O Pix, copiado agora pelos americanos, acaba ajudando as estratégias de CX? Leia mais »
Combinar as habilidades humanas, como criatividade e empatia, com a capacidade de processamento das máquinas, isso é o que abre uma gama maior de possibilidades às empresas
É preciso equilibrar tecnologia e humanidade em um mundo conectado Leia mais »
Com inovação e tecnologia, união das marcas visa melhorar atendimentos e reduzir tempo de espera dos consumidores
Di Santinni e Baby Calçados formam joint venture com foco em inovação no varejo Leia mais »
Executivos de Banco Bmg, Paschoalotto, Recovery e ddCom Systems debatem os avanços do casamento entre tecnologia e humano nas jornadas de recuperação de crédito
O papel da inovação na cobrança como experiência de sucesso Leia mais »
Mergulhar em ações que tornem a experiência do consumidor inesquecível, saber usar tecnologia e ser sustentável são alguns dos fatores imprescindíveis
Quatro pilares essenciais guiarão o varejo nos próximos anos Leia mais »
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