Geração X é a que mais consome produtos de beleza no País
Estudo da Kantar mostra que o setor continua em crescimento no Brasil, com diferentes perfis de consumo
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inovação
Distrito lança programa para fomento de iniciativas com uso de IA generativa
Iniciativa propõe reunir startups selecionadas, empresas inovadoras, fundos de venture capital e provedores de tecnologias para desenvolvimento de soluções
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Experiência com muita tecnologia para surpreender o cliente
Executiva do iFood Benefícios descreve a passos inovadores no segmento, aproveitando-se do ecossistema criado pelo grupo
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Inovação em saúde para criar valor a médicos e pacientes
Cofundadora da Melvi expõe a trajetória da healthtech que soube pivotar para cumprir sua missão e escalar
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XXVI Congresso Brasileiro de Ouvidores debate o tema da ouvidoria inclusiva
Reunidos em Brasília, ombudsmans e ouvidores estarão, durante três dias, discutindo aspectos estratégicos da atividade
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O alcance da inovação para impactar as ações de marketing
Executivos de Relevanc Brasil, Alot, Simplex e Seedtag debatem as transformações que conduzem criatividade e tecnologia na mesma direção imposta pelo cliente
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Os impactos da open everything no dia a dia de usuários
Pesquisa da Away sobre a open everything mostra que demanda por mais transparência e compreensão sobre o uso dos dados e preocupação com os crescentes crimes cibernéticos
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O que falta para o mercado de carros eletrificados avançar?
Executivos da PwC, HPE e Zletric debatem o futuro do veículo eletrificado com destaque para a experiência do cliente
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Nestlé aproxima seu ecossistema de inovação dos universitários e das startups
O programa de conexão foi desenvolvida pelo Panela Nestlé, plataforma de inovação da empresa, em parceria com a Venture Hub, visando gerar conhecimento e oportunidades
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Branding e inovação como aliados para mudança cultural no varejo alimentar
CEO da Baldoni descreve a iniciativa de qualificar o mel como produto de marca junto com a construção da cultura cliente
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A necessária química geracional nas empresas
Estamos vivenciando um momento de transição entre gerações, demandando a busca pelo equilíbrio que evite o risco de choque nesses ciclos
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Grupo Bradesco Seguros tem novo diretor de inovação, digital e dados
Na companhia desde 2021, José Loureiro acompanhou os recentes investimentos da seguradora em inovação e vai contribuir com o melhor desempenho operacional e ampliação da oferta de produtos
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Cultura de qualidade e experiência do usuário favorecem jornadas simples
Avanços tecnológicos, canais digitais, softwares e produtos fáceis de serem usados, com poucas etapas e sem fricção, tendem a ser mais rapidamente adotados pelas pessoas
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Uma jornada de consumo mais humanizada graças à tecnologia
Executivo da Di Santinni descreve os avanços com a criação de um sistema que melhora a experiência do cliente no varejo calçadista
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IA e ESG serão os fatores mais impactantes nas empresas em 2024
Estudo da Amcham Brasil e Humanizadas mostra que digitalização, big data e energia renováveis também demandarão decisões estratégicas
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Investimento da Edenred em inovação chega à €2 bilhões em sete anos
Incrementar inteligência artificial nos investimentos em CX é uma das estratégias do grupo para cumprir objetivos de seu programa global “Paixão pelos Clientes”
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