Diretor da Schneider Electric conta os detalhes do projeto que remodelou a forma de trabalhar da empresa para se chegar à cultura customer centric
Reinvenção do negócio em favor da centralidade do cliente Leia mais »
O projeto, que tem sua inauguração prevista para o final de 2024, apresenta um novo conceito de tech boutique hotel
V3rso combina automação e IA no setor hoteleiro de luxo Leia mais »
Com mais de 120 horas de conteúdo sobre omnichannel, inteligência artificial, monetização de dados, marketing digital, entre outros, o evento espera receber mais de 20 mil pessoas
Vtex Day debate soluções para os desafios do comércio digital Leia mais »
Inteligência artificial na metodologia emerge como uma forma revolucionária para aumentar as vendas e conquistar vantagem competitiva
Ferramentas de IA que vão ajudar a aumentar as vendas Leia mais »
A capacidade de aumentar a relevância é um dos principais benefícios da personalização no e-commerce
Personalização do atendimento no e-commerce: a chave para o sucesso Leia mais »
O Unified Profiles e o Agent Copilot junto ao Twilio Flex mostram o poder da fusão dos canais de comunicação da Twilio com os perfis de clientes da Segment para experiências personalizadas e baseadas em dados
Twilio lança soluções combinando dados de clientes e IA para aumentar engajamento Leia mais »
A inteligência artificial pode desempenhar um papel fundamental ao simular como os produtos ficariam no próprio consumidor
SXSW: Qual o impacto no comportamento do consumidor com a evolução da IA? Leia mais »
Quase 90% preferem marcas que oferecem boa experiência e o consumidor já se habitua à inteligência artificial, mas atendimento humano ainda é essencial
Atendimento personalizado é decisivo na compra para 65% dos consumidores Leia mais »
Com aquisição, Zendesk quer oferecer agentes de IA proativos na resolução de problemas, complementando expertise humana
Zendesk vai adquirir a Ultimate Leia mais »
Estudo do IDC revela que 35% dos CIOs adotam inteligência artificial generativa como vantagem competitiva em 2024 e antecipa principais tendências de TI para os próximos cinco anos
Empresas da AL investirão 25% do orçamento em iniciativas de IA Leia mais »
O objetivo é transformar profissionais de social media em estrategistas capazes de conquistar clientes de maneira saudável e atingir metas financeiras de forma sustentável
Utilização da IA no social media: economia de tempo e mais engajamento Leia mais »
A proposta é aprimorar a experiência dos clientes com a “Sofia”, assistente de viagem digital, em que o viajante pode até dispensar o bate-papo e interagir apenas tocando em elementos visuais
Decolar implanta assistente virtual com IA generativa Leia mais »
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes Leia mais »
CEO da Fidi expõe de que forma inteligência artificial e humanização estão de mãos dadas para agilizar e melhor a experiência na área da saúde
Inovação para o avanço da jornada do paciente Leia mais »
As aplicações de IA não visam substituir o trabalho humano, mas sim contribuir para que este seja mais eficaz, significativo e estratégico
Como a IA tem impactado o mercado de trabalho em TI? Leia mais »
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