Segundo o estudo da Ipsos, sem considerar o dinheiro em espécie, população utiliza no mínimo quatro formas de pagamentos diferentes O Pix se consolidou como […]
Pix é o meio de pagamento preferido por 97% dos brasileiros Read More »
Na quarta live especial da Semana do Cliente, professora da ESPM e executivos de Amazon, CNA, Ipsos, Pague Menos e Webmotors debatem com oferecer uma boa experiência ao gosto do cliente
Semana do cliente: Customer insights devem conduzir à simplicidade na CX Read More »
ClienteSA News debate as percepções dos clientes tomando como ponto de partida as ações das empresas no Rio Grande do Sul
Alerta ligado: Enquanto satisfação do cliente aumenta, confiança vem caindo Read More »
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
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Hadassa Edueta chega para liderar setor considerado estratégico para os propósitos do instituto
Ipsos tem nova head de CX no Brasil Read More »
Celebrando 800 edições da Série Lives – Entrevista da ClienteSA, executivos de diferentes segmentos debatem os caminhos da era da centralidade no cliente
O que esperar em cultura cliente para os próximos anos? Read More »
Estudo da Tecban mostra que cresceu em 12 pontos percentuais a quantidade de pessoas com percepção mais favorável às possibilidades do open finance
Brasileiros estão mais abertos a compartilhar dados financeiros Read More »
Executivos de Ipsos, Pullse/Aceleraí e Idwall debatem os rumos das tendências dos consumidores para escolha das marcas
A experiência do cliente em um labirinto Read More »
Gilmar Miranda chega com o desafio de implantar área de estudos sobre a experiência do usuário em produtos, sistemas e serviços
Ipsos Brasil tem novo head de pesquisas UX Read More »
Comunidades online usam plataforma virtual para analisar comportamentos de consumidores de grandes marcas
Qual a opinião do cliente? Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou Híbrido” recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente
Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021 Read More »
Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021
Depois da tempestade, a bonança? Read More »
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