Na quarta live especial da Semana do Cliente, professora da ESPM e executivos de Amazon, CNA, Ipsos, Pague Menos e Webmotors debatem com oferecer uma boa experiência ao gosto do cliente
Semana do cliente: Customer insights devem conduzir à simplicidade na CX Leia mais »
ClienteSA News debate as percepções dos clientes tomando como ponto de partida as ações das empresas no Rio Grande do Sul
Alerta ligado: Enquanto satisfação do cliente aumenta, confiança vem caindo Leia mais »
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
O bolso do cliente na berlinda Leia mais »
Hadassa Edueta chega para liderar setor considerado estratégico para os propósitos do instituto
Ipsos tem nova head de CX no Brasil Leia mais »
Celebrando 800 edições da Série Lives – Entrevista da ClienteSA, executivos de diferentes segmentos debatem os caminhos da era da centralidade no cliente
O que esperar em cultura cliente para os próximos anos? Leia mais »
Estudo da Tecban mostra que cresceu em 12 pontos percentuais a quantidade de pessoas com percepção mais favorável às possibilidades do open finance
Brasileiros estão mais abertos a compartilhar dados financeiros Leia mais »
Executivos de Ipsos, Pullse/Aceleraí e Idwall debatem os rumos das tendências dos consumidores para escolha das marcas
A experiência do cliente em um labirinto Leia mais »
Gilmar Miranda chega com o desafio de implantar área de estudos sobre a experiência do usuário em produtos, sistemas e serviços
Ipsos Brasil tem novo head de pesquisas UX Leia mais »
Comunidades online usam plataforma virtual para analisar comportamentos de consumidores de grandes marcas
Qual a opinião do cliente? Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou Híbrido” recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente
Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021 Leia mais »
Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021
Depois da tempestade, a bonança? Leia mais »
Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico
Desafio é aliar comodidade e rentabilidade Leia mais »
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