CX aplicado ao propósito na prática
Head da Smiles relata estratégia de superação da crise com adaptação de produtos e transformação digital
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programa de fidelidade
Cresce valorização dos programas de fidelidade durante pandemia
Maioria dos participantes afirma que, devido à crise atual, passaram a dar preferência para compras em marcas que oferecem o benefício
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Estudo: usuários do TikTok estão prontos para gastar com marcas
49% dos usuários compraram um serviço ou produto depois de ver anúncios, avaliações ou promoções na plataforma A conscientização de marca usando o TikTok parece
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Engajamento via cultura customer centric
Diretor da Dotz detalha a transformação digital que ajuda na construção da experiência do cliente
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Programas de fidelidade crescem no acúmulo e resgate
Número de inscrições nos programas também aumenta e bate marca de 160 milhões em todo o Brasil
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Vivo será parceira-âncora do ecossistema Dotz
Com ampliação do acordo, marcas vão intensificar a realização de ações comerciais que gerem benefícios para os clientes
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Compras em grupo são o futuro do e-commerce no Brasil? Ε pesquisa sobre programas de fidelidade
Plataformas prometem cortar intermediários e retirar o valor do frete O e-commerce alcançou taxas de crescimento exponenciais nos últimos meses. Segundo dados da Mastercard e
Brasileiro se mostra engajado
Pesquisa indica que 60% dos consumidores costumam concentrar compras em lojas com programas de fidelidade
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O jeito lúdico de engajar e fidelizar clientes
Executiva do Grupo JCA expõe detalhes das estratégias que unem o tradicional e o inovador no segmento rodoviário
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Caminhos para fidelizar com experiências vantajosas
Diretora da LTM destaca políticas de incentivos capazes de criar jornadas que cativam o consumidor
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Stix: A aposta de dois gigantes em fidelidade (GPA e RaiaDrogasil)
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Alexandre Rodrigues, diretor Comercial & Marketing da Stix, para falar sobre a criação da plataforma de recompensa
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Estratégia de fidelização com proposta de inovação
Diretor da Stix descreve como foi possível, em meio à pandemia, construir a plataforma com seus diferenciais
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Burger King lança programa de fidelidade
Como parte do plano de transformação digital, Clube BK oferecerá descontos e prêmios aos clientes cadastrados no app da rede
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Porto Seguro lança programa unificado de relacionamento
Antes distribuído em várias plataformas, PortoPlus traz benefícios para clientes, corretores e prestadores
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Virada com muita criatividade
Diretor da Livelo reflete sobre a força de uma cultura bem construída que engloba o consumidor
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Programas de fidelização estimulam consumo
Estudo mostra que 68% dos brasileiros estão dispostos a gastar mais
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