Programa de fidelidade: grande aliado para se antecipar aos clientes
Iniciativas podem ajuda marcas a conhecerem melhor as demandas do consumidor
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Stix facilita processo de troca de pontos
Clientes podem agora usar o app ou site para trocar stix por prêmios e descontos
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Stix comemora primeiro ano de operação com novidade
Com mais de 2,5 milhões de clientes ativos, plataforma oferece agora troca de pontos stix por desconto direto no caixa em lojas físicas
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Preço é o fator decisivo na escolha das farmácias
Pesquisa da Febrafar mostra que 87%% dos consumidores participam de algum programa de fidelidade junto esses estabelecimentos
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A “Netflix do fast food”: Taco Bell testa serviço de assinatura nos EUA
Clientes têm direito a um taco por dia mediante uma assinatura mensal que varia de US$ 5 a US$ 10. Objetivo é incentivar os downloads
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Vertem lança a metodologia Quality 360
Modelo próprio para gestão de programas de incentivo e fidelidade promete gerar maior autonomia para os clientes
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Grupo JCA comemora primeiro ano do Clube Giro
Base de cadastro do programa de fidelização gamificado já aponta para algumas tendências de consumo
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Smiles inova experiência dos clientes com tecnologia na nuvem
Programa de fidelidade se aproxima mais dos usuários apostando em infraestrutura cloud
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A evolução dos programas de fidelidade tradicionais
Estudo da dunnhumby aponta os motivos para o sucesso do conceito de categoria premium
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CX aplicado ao propósito na prática
Head da Smiles relata estratégia de superação da crise com adaptação de produtos e transformação digital
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Cresce valorização dos programas de fidelidade durante pandemia
Maioria dos participantes afirma que, devido à crise atual, passaram a dar preferência para compras em marcas que oferecem o benefício
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Estudo: usuários do TikTok estão prontos para gastar com marcas
49% dos usuários compraram um serviço ou produto depois de ver anúncios, avaliações ou promoções na plataforma A conscientização de marca usando o TikTok parece
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Engajamento via cultura customer centric
Diretor da Dotz detalha a transformação digital que ajuda na construção da experiência do cliente
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Programas de fidelidade crescem no acúmulo e resgate
Número de inscrições nos programas também aumenta e bate marca de 160 milhões em todo o Brasil
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Vivo será parceira-âncora do ecossistema Dotz
Com ampliação do acordo, marcas vão intensificar a realização de ações comerciais que gerem benefícios para os clientes
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Compras em grupo são o futuro do e-commerce no Brasil? Ε pesquisa sobre programas de fidelidade
Plataformas prometem cortar intermediários e retirar o valor do frete O e-commerce alcançou taxas de crescimento exponenciais nos últimos meses. Segundo dados da Mastercard e
